指定管理者の評価(モニタリング)
モニタリングとは
「モニタリング」とは、指定管理者によるサービスの履行に関し、関係法令、条例等のほか協定書、仕様書等に基づき、サービスが適正かつ確実に提供されているか、安定的、継続的なサービスの提供が可能であるか等について、指定管理者から提出される各種報告書、利用者アンケート調査、実地調査等により確認・評価を行い、必要に応じ改善に向けた指導等を行う一連の仕組みのことです。
モニタリングの役割分担
本市におけるモニタリングは、指定管理者による「自己評価」、市（施設所管課）による「内部評価」及び指定管理者選定委員会による「第三者的評価」の3つの評価で構成されています。
モニタリングにおける3つの評価
本市におけるモニタリングは、指定管理者における「自己評価」、市（施設所管課）による「内部評価」及び指定管理者選定委員会による「第三者的評価」の3つの評価で構成されています。
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自己評価 （指定管理者） |
事業報告書、自己評価チェックシート等 （事業達成度、利用者満足度、収支状況） |
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内部評価 （市：施設所管課） |
指定管理者から提出される報告書や自己評価を踏まえ、総合的に評価を実施 |
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第三者的評価 （指定管理者選定委員会） |
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指定管理による自己評価
指定管理者は、施設利用者へのアンケート調査や日常的な市民からの意見、要望等を踏まえた上で、その事業達成度、利用者満足度及び収支状況について分析、評価を行っています。
市（施設所管課）による内部評価
市（施設所管課）は、指定管理者に事業報告書及び自己評価の結果を提出させ、必要に応じて説明を求め、また、施設への立ち入りによる現地調査を実施することにより、施設のサービス水準、収支状況の視点から、内部評価を行っています。
中部エリア
平成30年度
平成30年度指定管理者による自己評価結果（中部エリア） (PDFファイル: 1.5MB)
平成30年度市による内部評価結果（中部エリア） (PDFファイル: 102.9KB)
令和元年度
令和元年度指定管理者による自己評価結果（中部エリア） (PDFファイル: 516.0KB)
令和元年度市による内部評価結果（中部エリア） (PDFファイル: 424.7KB)
平成30年・令和元年度 指定管理者選定委員会による第三者的評価結果（中部エリア） (PDFファイル: 121.4KB)
令和2年度
令和2年度指定管理者による自己評価結果（中部エリア） (PDFファイル: 516.4KB)
令和2年度市による内部評価結果（中部エリア） (PDFファイル: 622.0KB)
令和3年度
令和3年度指定管理者による自己評価結果（中部エリア） (PDFファイル: 584.3KB)
令和3年度市による内部評価結果（中部エリア） (PDFファイル: 620.0KB)
令和4年度
令和4年度指定管理者による自己評価結果（中部エリア） (PDFファイル: 896.6KB)
令和4年度市による内部評価結果（中部エリア） (PDFファイル: 597.2KB)
南部エリア
平成30年度
平成30年度指定管理者による自己評価結果（南部エリア） (PDFファイル: 7.1MB)
平成30年度市による内部評価結果（南部エリア） (PDFファイル: 103.4KB)
令和元年度
令和元年度指定管理者による自己評価結果（南部エリア） (PDFファイル: 455.6KB)
令和元年度市による内部評価結果（南部エリア） (PDFファイル: 302.6KB)
平成30年・令和元年度 指定管理者選定委員会による第三者的評価結果（南部エリア） (PDFファイル: 127.0KB)
令和2年度
令和2年度指定管理者による自己評価結果（南部エリア） (PDFファイル: 663.0KB)
令和2年度市による内部評価結果（南部エリア） (PDFファイル: 602.1KB)
令和3年度
令和3年度指定管理者による自己評価結果（南部エリア） (PDFファイル: 857.7KB)
令和3年度市による内部評価結果（南部エリア） (PDFファイル: 632.2KB)
令和4年度
令和4年度指定管理者による自己評価結果（南部エリア） (PDFファイル: 547.3KB)
令和4年度市による内部評価結果（南部エリア） (PDFファイル: 620.0KB)
東部エリア
平成30年度
平成30年度指定管理者による自己評価結果（東部エリア） (PDFファイル: 3.8MB)
平成30年度市による内部評価結果（東部エリア） (PDFファイル: 117.2KB)
令和元年度
令和元年度指定管理者による自己評価結果（東部エリア） (PDFファイル: 294.6KB)
令和元年度市による内部評価結果（東部エリア） (PDFファイル: 273.8KB)
平成30年・令和元年度 指定管理者選定委員会による第三者的評価結果（東部エリア） (PDFファイル: 132.1KB)
令和2年度
令和2年度指定管理者による自己評価結果（東部エリア） (PDFファイル: 311.8KB)
令和2年度市による内部評価結果（東部エリア） (PDFファイル: 627.4KB)
令和3年度
令和3年度指定管理者による自己評価結果（東部エリア） (PDFファイル: 417.7KB)
令和3年度市による内部評価結果（東部エリア） (PDFファイル: 642.6KB)
令和4年度
この記事に関するお問い合わせ先
守口市役所市民生活部コミュニティ推進課
〒570-8666 大阪府守口市京阪本通2-5-5
守口市役所5階南エリア
電話番号
06-6992-1520
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