指定管理者の評価(モニタリング)
モニタリングとは
「モニタリング」とは、指定管理者によるサービスの履行に関し、関係法令、条例等のほか協定書、仕様書等に基づき、サービスが適正かつ確実に提供されているか、安定的、継続的なサービスの提供が可能であるか等について、指定管理者から提出される各種報告書、利用者アンケート調査、実地調査等により確認・評価を行い、必要に応じ改善に向けた指導等を行う一連の仕組みのことです。
モニタリングの役割分担
本市におけるモニタリングは、指定管理者による「自己評価」、市(施設所管課)による「内部評価」及び指定管理者選定委員会による「第三者的評価」の3つの評価で構成されています。
モニタリングにおける3つの評価
本市におけるモニタリングは、指定管理者による「自己評価」、市(施設所管課)による「内部評価」及び指定管理者選定委員会による「第三者的評価」の3つの評価で構成されています。
自己評価 (指定管理者) |
事業報告書、自己評価チェックシート等 (事業達成度、利用者満足度、収支状況) |
---|---|
内部評価 (市:施設所管課) |
指定管理者から提出される報告書や自己評価を踏まえ、総合的に評価を実施 |
第三者的評価 (指定管理者選定委員会) |
|
指定管理者による自己評価
指定管理者は、施設利用者へのアンケート調査や日常的な市民等からの意見、要望等を踏まえた上で、その事業達成度、利用者満足度及び収支状況について分析・評価を行っています。
市(施設所管課)による内部評価
市(施設所管課)は、指定管理者に事業報告書及び自己評価の結果を提出させ、必要に応じて説明を求め、また、施設への立ち入りによる現地調査を実施することにより、施設のサービス水準、収支状況の視点から、内部評価を行っています。
守口市自転車駐車場
(A)大日駅地下及び大日駅周辺
平成29年度
指定管理者による自己評価結果 (平成28年度分) (PDFファイル: 453.3KB)
市による内部評価結果 (平成28年度分) (PDFファイル: 52.3KB)
平成30年度
指定管理者による自己評価結果(平成29年度分) (PDFファイル: 434.7KB)
市による内部評価結果(平成29年度分) (PDFファイル: 119.0KB)
令和元年度
指定管理者による自己評価結果(平成30年度分) (PDFファイル: 408.7KB)
市による内部評価結果(平成30年度分) (PDFファイル: 108.7KB)
令和2年度
指定管理者による自己評価結果(令和元年度分) (PDFファイル: 409.2KB)
市による内部評価結果(令和元年度分) (PDFファイル: 113.7KB)
令和3年度
指定管理者による自己評価結果(令和2年度分) (PDFファイル: 414.5KB)
市による内部評価結果(令和2年度分) (PDFファイル: 113.7KB)
指定管理者選定委員会による第三者的評価結果(令和元、2年度分) (PDFファイル: 110.1KB)
令和4年度
指定管理者による自己評価結果(令和3年度分) (PDFファイル: 465.2KB)
市による内部評価結果(令和3年度分) (PDFファイル: 109.4KB)
令和5年度
指定管理者による自己評価(令和4年度分) (PDFファイル: 620.0KB)
市による内部評価結果(令和4年度分) (PDFファイル: 123.9KB)
令和6年度
指定管理者による自己評価(令和5年度分) (PDFファイル: 473.3KB)
市による内部評価結果(令和5年度分) (PDFファイル: 125.9KB)
(B)太子橋今市、滝井・千林、守口駅周辺
平成29年度
指定管理者による自己評価結果 (平成28年度分) (PDFファイル: 158.4KB)
市による内部評価結果 (平成28年度分) (PDFファイル: 43.6KB)
平成30年度
指定管理者による自己評価結果(平成29年度分) (PDFファイル: 274.0KB)
市による内部評価結果(平成29年度分) (PDFファイル: 110.1KB)
令和元年度
指定管理者による自己評価結果(平成30年度分) (PDFファイル: 278.5KB)
市による内部評価結果(平成30年度分) (PDFファイル: 112.3KB)
令和2年度
指定管理者による自己評価結果(令和元年度分) (PDFファイル: 292.5KB)
市による内部評価結果(令和元年度分) (PDFファイル: 113.4KB)
令和3年度
指定管理者による自己評価結果(令和2年度分) (PDFファイル: 291.0KB)
市による内部評価結果(令和2年度分) (PDFファイル: 109.6KB)
指定管理者選定委員会による第三者的評価結果(令和元、2年度) (PDFファイル: 103.9KB)
令和4年度
指定管理者による自己評価結果(令和3年度分) (PDFファイル: 326.3KB)
市による内部評価結果(令和3年度分) (PDFファイル: 98.9KB)
令和5年度
指定管理者による自己評価(令和4年度分) (PDFファイル: 322.8KB)
市による内部評価結果(令和4年度) (PDFファイル: 114.1KB)
令和6年度
この記事に関するお問い合わせ先
守口市役所都市整備部都市・交通計画課
〒570-8666 大阪府守口市京阪本通2-5-5
守口市役所5階北エリア
電話番号
06-6992-1679(総務担当)
06-6992-1685(計画担当)
06-6992-1708(密集市街地対策担当)
06-6992-1694(交通対策担当)
都市・交通計画課へのメールによるお問い合わせはこちらから