指定管理者の評価(モニタリング)

モニタリングとは

「モニタリング」とは、指定管理者によるサービスの履行に関し、関係法令、条例等のほか協定書、仕様書等に基づき、サービスが適正かつ確実に提供されているか、安定的、継続的なサービスの提供が可能であるか等について、指定管理者から提出される各種報告書、利用者アンケート調査、実地調査等により確認・評価を行い、必要に応じ改善に向けた指導等を行う一連の仕組みのことです。

モニタリングの役割分担

本市におけるモニタリングは、指定管理者による「自己評価」、市(施設所管課)による「内部評価」及び指定管理者選定委員会による「第三者的評価」の3つの評価で構成されています。

モニタリングにおける3つの評価

モニタリング
自己評価（指定管理者）	事業報告書、自己評価チェックシート等（事業達成度、利用者満足度、収支状況）
内部評価（市：施設所管課）	指定管理者から提出される報告書や自己評価を踏まえ、総合的に評価を実施
第三者的評価（指定管理者選定委員会）	管理運営が計画どおりに実施されているか市のモニタリングが適切に行われているかなど（第三者の視点、客観的な視点から総合的に評価）

指定管理者による自己評価

指定管理者は、施設利用者へのアンケート調査や日常的な市民等からの意見、要望等を踏まえた上で、その事業達成度、利用者満足度及び収支状況について分析・評価を行っています。

市(施設所管課)による内部評価

市(施設所管課)は、指定管理者に事業報告書及び自己評価の結果を提出させ、必要に応じて説明を求め、また、施設への立ち入りによる現地調査を実施することにより、施設のサービス水準、収支状況の視点から、内部評価を行っています。

守口市民体育館

守口文化センター

平成27年度

守口文化センター指定管理者による自己評価結果（平成26年度） (PDFファイル: 410.3KB)

守口文化センター市による内部評価結果（平成26年度） (PDFファイル: 65.2KB)

平成28年度

守口文化センター指定管理者による自己評価結果（平成27年度） (PDFファイル: 486.5KB)

守口文化センター市による内部評価結果（平成27年度） (PDFファイル: 70.4KB)

守口文化センター指定管理者選定委員会による第三者的評価結果（平成27年度） (PDFファイル: 84.2KB)

平成29年度

守口文化センター指定管理者による自己評価結果 (平成28年度) (PDFファイル: 1.6MB)

守口文化センター市による内部評価結果 (平成28年度) (PDFファイル: 74.7KB)

平成30年度

守口文化センター指定管理者による自己評価結果（平成29年度） (PDFファイル: 577.3KB)

守口文化センター市による内部評価結果（平成29年度） (PDFファイル: 136.9KB)

平成31年度

守口文化センター指定管理者による自己評価結果（平成30年度） (PDFファイル: 571.5KB)

守口文化センター市による内部評価結果（平成30年度） (PDFファイル: 126.9KB)

令和2年度

守口文化センター指定管理者による自己評価結果（令和元年度） (PDFファイル: 3.1MB)

守口文化センター市による内部評価結果（令和元年度） (PDFファイル: 119.6KB)

令和3年度

守口文化センター指定管理者による自己評価結果（令和2年度） (PDFファイル: 310.9KB)

守口文化センター市による内部評価結果（令和2年度） (PDFファイル: 111.8KB)

守口文化センター指定管理者選定委員会による第三者的評価結果（令和元年度、2年度） (PDFファイル: 111.5KB)

令和4年度

守口文化センター指定管理者による自己評価結果（令和3年度） (PDFファイル: 549.0KB)

守口文化センター市による内部評価結果（令和3年度） (PDFファイル: 128.4KB)

令和5年度

守口文化センター指定管理者による自己評価結果（令和4年度） (PDFファイル: 431.3KB)

守口文化センター市による内部評価結果（令和4年度） (PDFファイル: 150.1KB)

令和6年度

守口文化センター指定管理者による自己評価結果（令和5年度） (PDFファイル: 278.8KB)

守口文化センター市による内部評価結果（令和5年度） (PDFファイル: 125.2KB)

守口市生涯学習情報センター(ムーブ21)

平成27年度

守口市生涯学習情報センター指定管理者による自己評価結果（平成26年度） (PDFファイル: 410.3KB)

守口市生涯学習情報センター市による内部評価結果（平成26年度） (PDFファイル: 59.9KB)

平成28年度

守口市生涯学習情報センター指定管理者による自己評価結果（平成27年度） (PDFファイル: 486.5KB)

守口市生涯学習情報センター市による内部評価結果（平成27年度） (PDFファイル: 73.2KB)

守口市生涯学習情報センター指定管理者選定委員会による第三者的評価結果（平成27年度） (PDFファイル: 85.4KB)

平成29年度

守口市生涯学習情報センター指定管理者による自己評価結果 (平成28年度) (PDFファイル: 1.3MB)

守口市生涯学習情報センター市による内部評価結果 (平成28年度) (PDFファイル: 75.9KB)

平成30年度

守口市生涯学習情報センター指定管理者による自己評価結果（平成29年度） (PDFファイル: 639.1KB)

守口市生涯学習情報センター市による内部評価結果（平成29年度） (PDFファイル: 137.1KB)

平成31年度

守口市生涯学習情報センター指定管理者による自己評価結果（平成30年度） (PDFファイル: 452.2KB)

守口市生涯学習情報センター市による内部評価結果（平成30年度） (PDFファイル: 151.8KB)

守口市立図書館

令和3年度

守口市立図書館指定管理者による自己評価結果（令和2年度） (PDFファイル: 2.6MB)

守口市立図書館市による内部評価結果（令和2年度） (PDFファイル: 119.6KB)

令和4年度

守口市立図書館指定管理者による自己評価結果（令和3年度） (PDFファイル: 1.1MB)

守口市立図書館市による内部評価結果（令和3年度） (PDFファイル: 134.1KB)

守口市立図書館指定管理者選定委員会による第三者的評価結果（令和2年度、3年度） (PDFファイル: 124.3KB)

令和5年度

守口市立図書館指定管理者による自己評価結果（令和4年度） (PDFファイル: 1.9MB)

守口市立図書館市による内部評価結果（令和4年度） (PDFファイル: 135.4KB)

令和6年度

守口市立図書館指定管理者による自己評価結果（令和5年度） (PDFファイル: 3.0MB)

守口市立図書館市による内部評価結果（令和5年度） (PDFファイル: 139.3KB)

この記事に関するお問い合わせ先

守口市役所市民生活部生涯学習・スポーツ振興課
〒570-8666 大阪府守口市京阪本通2-5-5
守口市役所5階南エリア
電話番号
06-6995-3158
06-6995-3159
生涯学習・スポーツ振興課へのメールによるお問い合わせはこちらから

自己評価（指定管理者）	事業報告書、自己評価チェックシート等（事業達成度、利用者満足度、収支状況）
内部評価（市：施設所管課）	指定管理者から提出される報告書や自己評価を踏まえ、総合的に評価を実施
第三者的評価（指定管理者選定委員会）	管理運営が計画どおりに実施されているか市のモニタリングが適切に行われているかなど（第三者の視点、客観的な視点から総合的に評価）