コンビニでマイナンバーカードの暗証番号初期化や再設定ができるようになりました

忘れてしまったり、ロックがかかってしまうなどしたマイナンバーカードの電子証明書のパスワードを、お近くのコンビニ等のマルチコピー機で、初期化・再設定することができるようになりました。

• 署名用電子証明書パスワード（英数字6～16桁）を初期化・再設定するためには利用者証明用電子証明書パスワード（数字4桁）が必要です。
• 利用者証明用電子証明書パスワード（数字4桁）を初期化・再設定するためには署名用電子証明書パスワード（英数字6～16桁）が必要です。
• 手続きを行うにはインターネットの通信環境が必要です。
• 手続きはスマホだけでは完結しません。手続きにはスマホでの操作のほか、コンビニ等での操作が必要となります。

※どちらのパスワードも分からない場合は、コンビニ等で初期化・再設定できません。市役所の窓口でお手続きください。

コンビニに行く前に専用アプリをダウンロードし、必ずアプリ上で事前予約が必要です。

 注意

• 専用アプリは「JPK暗証番号リセット」で検索して、インストールしてください。
• 事前予約完了後24時間以内に利用可能なコンビニで手順2の操作を行ってください。

マイナンバーカードを持参し、コンビニのマルチコピー機で操作を行います。

操作手順の詳細については、下記のサイトで確認することができます。

マイナンバーカード総合フリーダイヤル

0120-95-0178