よくある質問はこちら

A1.マイナンバーカードのオンライン申請については、下記URLをご参照ください。

（注意）申請書IDが必要です。IDが記載された申請書をお持ちでない場合は市役所までお問い合わせください。

https://www.kojinbango-card.go.jp/apprec/apply/online_apply/

A2.市役所1階のマイナンバーカード特設会場（会議室106）です。

A3.土曜日は開庁していないため受け取りできません。
日曜日については、月2回の日曜開庁を行っており、マイナンバーカードについても9時～13時の間で受け取りしていただけます。開庁日につきましては下記URLをご参照ください。

時間外開庁のお知らせ

A4.総合窓口課へお問い合わせください。

電話番号：06-6992-1530

A5.マイナンバーカードを紛失した際は以下の手順でご対応ください。

1.マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178） に連絡し、マイナンバーカードの一時利用停止手続きをして下さい。
2.屋外で紛失された場合は、交番や警察署に遺失届を提出してください。盗難の場合は、被害届を提出のうえ受理番号を控えておいてください。
3.再発行を希望される場合は、市役所の窓口で再交付の手続きを行うことができます。本人確認書類や、必要に応じて被害届の受理番号や罹災証明書などをご持参ください。

A6.マイナンバーカードの申請時や交付時において、通知カードの持参は必須ではありません。「通知カード紛失届」にて対応いたします。

なお、通知カードの再発行は現在行っておりません。

A7.転出時は書き換えを行いません。転入先の市町村で、転入手続きの際にマイナンバーカードを提示してください。その際に書き換えを含めた処理を行います。

A8.マイナンバーカードを保険証として利用するには、以下の場所で登録作業が必要です。

（注意）マイナンバーカードと4ケタの暗証番号を使用します。

• 病院や薬局窓口の顔認証付きカードリーダー
• マイナアプリにて
• セブン銀行ATM

支援が必要な方は市役所でもサポートいたします。

A9.本人確認書類として使用できます。

（ただし、18歳未満の方かつ出生届出済証明に記載のあるものに限る）

A10.顔写真の持参は必須ではありません。お持ちでない場合、市役所1階のマイナンバーカード特設会場（106会議室）にて無料で写真をお撮りします。

写真をご持参いただく場合は、縦4.5cm・横3.5cmの無地・無背景・正面を向いたものをご用意ください。

また、電子証明書の更新のみの場合は顔写真は不要です。