市民の声回答(令和8年5月)

卓球台等の交換について

騒音公害について

防災無線について

舞台劇「めぐみへの誓い」の実施について

庭窪CCにおもちゃ配備について

騒音について

守口市生活応援商品券に関するお礼について

道の整備について

保健センターの血圧計について

ゴミの片づけについて

物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金の対象外となっている件について

もりぐち大使について

被相続人居住用家屋等確認申請書について

空缶回収について

血圧計の修理について

国民健康保険課職員による著しく不適切な接遇および威圧的言動についての抗議について

騒音公害について（2）

窓口対応職員について

議会傍聴の感想について

守口市区民祭りについて

集合住宅のごみ放置について

自転車について

仮ナンバーの発行手続きについて

5差路の道路について

公共施設での喫煙について

道路現地確認のお願いについて

最近の守口市について

北部コミュニティセンター1階多目的トイレにサニタリーBOX設置希望について

土居商店街角で整備中の広場のトイレについて

騒音について

西郷通3丁目広場について

大日駅におけるモノレール・谷町線間のバリアフリー乗り換え動線の改善要望について

卓球台が古くて重いので変えて欲しいです。ネットも変えて下さい。

いつも守口市錦コミュニティセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お問い合わせいただいた卓球備品について、以下のとおりご回答いたします。卓球台本体につきましては、「古くて使いづらい」とのお声をいただいておりますこと、私どもも認識しております。しかしながら、施設の備品は、予算に限りがあることから、すぐに新しい台に交換することは難しい状況です。大変申し訳ございません。ご指摘いただいた卓球ネットにつきましては、古くて傷みがあるものから早急に新しいものに交換いたします。今回いただいたご意見は、今後、備品の更新を検討する際の貴重な情報とさせていただきます。これからも皆様が快適にご利用いただける施設を目指してまいりますので、何卒理解いただけますようお願い申し上げます。

担当課：コミュニティ推進課

回答日：令和8年5月21日

守口市長池町の航空機の騒音回数が増えています。飛行機に消音機能を付けたり、飛行を避けて欲しいです。それから国道内環状線、守口市長池町交差点の交通量が増えて、騒音と振動が増えています。車両に消音機能を付けたり、交通量が減るように対策を取って欲しいです。エネルギー消費と交通事故を減らすために、自転車の活用を推奨して下さい。自転車通行道路の整備もお願いします。

回答：環境対策課
日頃から本市行政にご協力いただき、ありがとうございます。ご相談いただきました飛行する航空機の騒音については、市に直接規制する権限がなく、対応が難しいのが実情です。お手数ではございますが、下記の相談窓口に直接お問い合わせいただけますと幸いです。一方、車両の走行騒音・振動について、環境省令で定める限度を超過している場合等に、必要に応じて、市は道路管理者等に対して対策を講じるよう要請等を行うことが可能です。走行騒音・振動がひどい場合は、一度現場確認の上、測定の実施を検討いたしますので、具体的な場所や時間帯など詳細をご連絡ください。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【大阪国際空港（伊丹空港）の定期便の騒音に関すること】
関西エアポート株式会社
電話 06-4865-9563 （平日 午前9時から午後5時30 分まで）
【道路騒音・振動に関すること】
守口市環境下水道部環境対策課
電話 06-6992-1508 （平日 午前9時から午後5時30 分まで）

回答：道路公園課
日頃から本市行政にご理解とご協力をいただき、ありがとうございます。ご相談いただきました自転車の活用推進及び自転車通行空間の整備についてお答えいたします。本市は比較的平坦な地形であることから、自転車は市民の皆様にとって身近で利便性の高い移動手段となっており、その利用分担率は大阪府内でも高い水準にあります。また、本市では民間事業者と連携し、市内複数箇所にシェアサイクルポートを設置するなど、自転車の活用推進に取り組んでいるところです。自転車通行空間の整備につきましては、交通管理者である警察をはじめとした関係機関と連携しながら、道路幅員や交通状況、周辺環境等を踏まえ、安全性の向上に資する対策を検討しております。今後につきましても、必要に応じて自転車通行空間の確保や交通安全対策に取り組み、自転車利用環境の向上に努めてまいります。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

回答日：令和8年6月11日

適宜、緊急時に無線にて市民に状況や避難の連絡などをしていただいているかと思います。しかしながら私が住んでいる一帯の無線ですが音声が二重に重なっている、ハウリングか、エコーの様な音が邪魔をしていて全く音声が聴き取れません。ちゃんと聞きたいと思い、窓を開けて外の音を聞いても本当に聞き取れず困っています。最後に流れるチャイムの音は明瞭に聞こえるので住んでいる位置の影響では無いと思います。安心して今後もこちらで生活していきたいと思いますのでどうか改善して頂ければとおもいます。お忙しいとは思いますがよろしくお願いいたします。

日頃から守口市の防災行政に対し、ご理解・ご協力をいただき、誠にありがとうございます。防災行政無線につきましては、守口市全域に音声が行き届くよう音達域を設定し、音量の調整等を行っておりますが、天候状態や周りの環境によっては、音が聞きとりにくくなる場合があります。専門業者による音量調整や現地調査等を実施するなど、引き続き市民の皆さまに必要な情報が行き渡るように努めてまいります。なお、実際の災害時において防災行政無線の音声が聞きとりにくい場合は、エリアメールや緊急速報メールを確認いただくなど、必要に応じて様々な媒体での情報収集をお願いいたします。また、防災行政無線で放送した内容を確認することができる電話応答サービスをご活用ください。（通話料が必要になります。）
06－6992－1910 の他、下1ケタ（3、4、6、7、8）

担当課：危機管理室

回答日：令和8年6月15日

日本政府の拉致被害者対策本部が、自治体と協力し、拉致問題への理解と啓発を目的に行っている舞台劇を守口市で是非、実施して欲しいと思っております。劇を観た学生さんの感想では、観て良かったと言う声が多く寄せられていると聞きます。映画「めぐみへの誓い奪還」の映画上映も希望する所ですが、生で観る舞台劇は、様々な年令の方に届く事だと思います。何卒、ご検討の程、宜しくお願い致します。

国が自治体と協力し拉致問題への理解と啓発を目的に行っている『舞台劇「めぐみの誓い」』の公演の開催につきましては、会場を確保するにあたり、国が会場については600席以上のホールを想定など、さまざまな条件を定めており、本市域ではその条件を満たす会場を有していないことから、ご要望の『舞台劇「めぐみへの誓い」』を開催するには現在のところ至っておりません。しかしながら、市としましても、拉致問題につきましては解決に向けて取り組んでいかなければならない人権問題と認識しており、令和5年度には守口文化センターエナジーホールでのアニメ「めぐみ」の放映、また、毎年、北朝鮮人権侵害問題啓発週間には、本庁舎のライトアップやブルーリボンバッジの着用など様々な啓発活動に取り組んでいます。

担当課：人権市民相談課

回答日：令和8年6月9日

庭窪CCリニューアルされましたが、子供の遊び場にドラえもんのぬいぐるみがありますがおもちゃがありません。おもちゃも設置していただきたいです。1歳半の娘は北部CCが大好きです。おもちゃも豊富で滑り台もあり、キャッキャと声を上げて喜んでいます。しかし、私が娘を乗せて自転車乗れないので徒歩で行くのですが30分以上かかってしまい遠くてなかなか行くことができません。八雲東CCもおもちゃがあるので地下道をくぐるので遠いのですが、ちょくちょく行かせていだたいており、娘も楽しく遊んでいます。電車やバスは娘が嫌がって泣いてしまうので乗れず、中央CCなど他のコミュニティセンターに行くことは厳しいです。庭窪CCにおもちゃを置いていただけたら、娘も私も近くで楽しく遊べるのになと思います。庭窪CCにおもちゃの設置をお願い致します。

日頃は、本市行政各般にわたりご理解、ご協力いただきありがとうございます。庭窪コミュニティセンターのキッズスペースについては、5月7日と8日に、地域福祉団体等から寄贈いただいたおもちゃを配置するとともに、東部エリアコミュニティセンターに配置していたおもちゃの一部を移動しました。お子様と一緒に、新しいキッズスペースにも遊びに来ていただけますと幸いです。今後も、おもちゃの数を増やすことや幼児用書籍を集めた本棚の設置など、親子連れのご利用者の方々が楽しく遊んでいただけるスペースとなるように取り組みます。よろしくお願いいたします。

担当課：コミュニティ推進課

回答日：令和8年5月13日

ずっと前からなのですが単車の音（暴走族）が煩くて早く取り締まりしてくれないかな？って思ってましたが守口警察は全然取り締まりしてくれません。取り締まりをきつくしてもらえる様にお願いして下さい。一号線の八雲東辺りです。

日頃から守口市道路行政の推進にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。バイクの騒音については警察の所管になりますが、いただきましたご意見を受け、本市から守口警察へ連絡し、パトロールの強化など、騒音への対策を講じていただくよう依頼いたしました。その際、守口警察からは、騒音が発生している具体的な「時間帯」や「場所」などの詳しい情報があると、パトロールを強化しやすいとの話がございました。つきましては、もし今後バイクの騒音にお気づきになられましたら、時間帯と場所を、守口警察へ直接通報していただきますと、より迅速な対応につながりやすくなります。通報の際は下記の電話番号へおかけください。本市といたしましても、市民の皆様が安全で安心して暮らせるまちづくりを目指し、引き続き警察と連携してまいります。今後とも、市政へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
守口警察 06-6994-1234
担当課 交通指導課

担当課：道路公園課

回答日：令和8年5月29日

守口市役所の皆様、いつも大変お世話になっております。今回の生活応援商品券が、全市民を対象とした配布方法に変更されたことへの感謝をお伝えしたくご連絡いたしました。以前の商品券で、世帯単位ではなく人数に応じた配布を要望しておりましたので、今回のように市民一人ひとりに寄り添った形に改善していただけたことを非常に心強く感じております。今後とも、市民の声に耳を傾けていただける市政を応援しております。引き続きよろしくお願いいたします。

この度は、心温まるメッセージをお寄せいただき、誠にありがとうございます。守口市が実施しております生活応援商品券事業につきまして、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。今回、市民の皆様一人ひとりに支援をお届けしたいとの思いから、全市民を対象とした配付方法へと変更いたしました。いただいたお声は、私どもにとりまして、大変大きな励みとなります。今後とも、市民の皆様の声に真摯に耳を傾け、より良い市政運営に努めてまいります。引き続き、温かく見守っていただけますと幸いです。

担当課：地域振興課

回答日：令和8年6月15日

メディカル・フィットネス土居健康増進センターから土居公園側に渡る横断歩道ですが、車が停まってくれません。警察の取り締まりもなく、車が途切れるのを待たないと渡れません。信号機もしくは一時停止の標識の設置をお願いしたいです。

日頃から守口市道路行政の推進にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。横断歩道での安全対策について、ご回答いたします。ご指摘のありました道路は、大阪府が管理する府道でございます。また、信号機や一時停止の標識の設置・管理は、警察の所管となりますので、管轄の守口警察署へご相談いただきますようお願い申し上げます。お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

担当課：道路公園課

回答日：令和8年5月29日

保健センターの血圧計を早く直してください。よく利用していますので、よろしくお願いします。

市民保健センター1階の血圧計につきましては、現在、修理対応中です。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

担当課：健康推進課

回答日：令和8年5月15日

大日東町の用水路跡と思われる守口市の細い用地があります。かなりゴミが投棄されていて散乱して汚いです。不法投棄注意看板も立っていますが増えていく一方です。いつもカラスも寄ってきて漁っています。対策はないと思いますが、市の用地内のため、市で早急に片づけにきてください。見に来たらすぐに分かります。

平素は本市下水道行政にご協力いただきありがとうございます。また、水路敷の不法投棄につきまして、ご通報いただき誠にありがとうございました。お問い合わせいただいた大日東町の用水路跡につきまして、5 月12日に清掃が完了いたしましたことをご報告いたします。今後とも、本市行政へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
守口市環境下水道部下水道課
電話 06-6992-1748

担当課：下水道課

回答日：令和8年6月23日

お世話になっております。現在、物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金について確認をしている者です。私は今年2月2日に門真市から守口市へ転入しました。しかし、各市の支給対象基準日が異なっているため、
・門真市：今年6月時点で住民登録がある方が対象
・守口市：今年2月1日時点で住民登録がある方が対象
となっており、私はどちらの条件にも該当せず、結果として支援を受けられない状況となっています。物価高騰対策としての支援制度であるにも関わらず、自治体間の基準日の違いによって、実際に生活している住民がどちらの自治体からも支援を受けられない状況は、不公平感が大きいと感じています。転居は制度の狭間を意図したものではなく、通常の住民異動によるものです。同様のケースが他にも発生している可能性もあるため、救済措置や個別対応の検討をお願いしたく、ご連絡いたしました。ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

この度は、ご転入の時期により支援対象とならない状況とのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。しかしながら、国の物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金を活用した事業は、各自治体が公平かつ効率的な運用のため、独自の基準日を定め、事業を実施しております。守口市では、「令和8年2月1日時点での守口市の住民基本台帳に登録のある方」を対象とした生活応援商品券事業を実施しており、この基準は市民全体の公平性を保ち、円滑な事務処理を行う上で必要不可欠なものです。そのため、他市の基準を本市の要件に考慮することは難しく、公金による支援の公平性の観点からも、個別の例外対応は原則いたしかねますこと、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

担当課：地域振興課

回答日：令和8年5月18日

もりぐち大使に中川家をお願いします。

この度は、もりぐち夢・未来大使に関するご提案をお寄せいただき、誠にありがとうございます。もりぐち夢・未来大使は、守口市の知名度向上や市内外への魅力の効果的なPRを行うため、守口市にゆかりのある方に就任いただいております。今後、新たな未来大使を選定する場合は、頂戴いたしましたご意見も含め、検討してまいります。

担当課：魅力創造発信課

回答日：令和8年5月13日

以前市民の声で問い合わせた被相続人居住用家屋等確認申請書については、行政手続法における処分ではないと回答があった。しかし、申請行為は行政手続きの一環であるはずであり、申請の意思を示しているにも関わらず、受理をしなかったのはやはり不適切ではないか？？また行政処分の対象とならないとのことであるが、その解釈の経緯及び根拠を教えてほしい。あわせて、守口市役所の全職員が外出した場合の、所属長等が承認したことがわかる公文書について、開示請求をしたい。手続きの方法について教えてほしい。

【経緯】
ご質問については、庁内関係部局を交え慎重に検討した結果、回答したものです。
【根拠】
税務署に対する行政手続きの一環であるとの解釈は理解できるが、被相続人居住用家屋等確認申請書は、税務署での「空き家の譲渡所得3000 万円特別控除」の適用を保証するものではなく、あくまで所定の書類に基づき要件を満たしているかの一要素を確認する書類であり、申請者の権利義務を制限するものではないため、行政処分の対象とはならないと認識しております。
「情報公開の手続が記載されたページです」
https://www.city.moriguchi.osaka.jp/kakukanoannai/somubu/hoseibunsho
ka/johokokai/3305.html

担当課：住宅まちづくり課

回答日：令和8 年6月4日

空缶（アルミ缶）は、守口市の財源です。しかし、ゴミ収集所に出すとすぐに一般市民が回収し、自分で集積所へ持って行き個人収入にしてしまいます。回収時間を2時間ほど早めると、会社員の出勤前の時間より早いので回収率が上がると思います。回収担当の方には負担がかかるかもしれませんが、業務終了も2時間早くなるので時間外になるかもですが総合勤務時間は問題ないと思います。絶対に、守口市の財源を単なる個人の収入にしたくないです。マンション等でしたら、プルトップの回収を呼びかけて、プルトップだけでも守口市で回収してほしいです。今回の、守口市商品券は、お米を購入するのにとても助かりました。地道な対応ですけど、アルミ缶の回収費用も、守口市民に還元できるように取り組んでいただけると助かります。

日頃から本市行政にご協力いただき、ありがとうございます。お寄せいただいた「市の財源を個人のものにさせないでほしい」というご意見はごもっともであり、市としましても、資源ごみは市民の皆様のご協力によって集められた貴重な資源であると認識しております。しかし、ごみ置き場から空き缶を持ち去る行為については、ごみとして排出された時点で所有権が放棄されたとみなされ、窃盗罪の適用が難しいという法的な課題があるため、全国の自治体で対応に苦慮しているのが現状です。市民の皆さんにお願いできる一般的な対策としては、ごみ袋に「市へ排出」などの意思表示を書いた貼り紙をしていただくようお願いしているところです。また、市の収入とはなりませんが、持ち去り行為は、市の収集日に合わせて行われることが多いため、地域の集団回収をご利用いただくことも市民への還元に繋がる一つの対策である考えておりますので、お手数ですがご協力いただけますと幸いです。他方、ご要望いただいた収集時間の前倒しにつきましては、現在、決められたルートとスケジュールに沿って効率的に行われており、市域全体の収集時間を大幅に早めますと、かえって市民の皆様にご不便をおかけすることや、早朝の収集作業時の騒音等で生活環境を損なう恐れがあることから、収集時間を早めることは大変難しいと考えております。今後も、資源ごみが着実にリサイクルされるよう、適正な収集に努めてまいりますので、何卒、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします

担当課：環境対策課

回答日：令和8年6月1日

お世話になります。大宮通に居住する市民です。市民保健センターのロビーに設置されている血圧計が故障して2か月になります。普段から利用していますが、保健センター利用時に血圧が測れないで困っております。何時になったら測れるようになりますか。

市民保健センター1階の血圧計につきましては、現在、修理対応中です。いつから利用できるかについては、未定となっております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

担当課：健康推進課

回答日：令和8年6月9日

1. 相談の背景と経緯
私は現在、持病のため短時間での勤務しか出来ず非課税世帯であり、日々の生活が著しく困窮しております。過去に分納の約束を守れなかったことについては深く反省しており、そのお詫びを伝えた上で、現在の家計で捻出できる限度額での納付を誠実に提案しました。
2. 職員による不適切な言動の詳細
相談に対し、以下のような発言・行為がありました。
・当該職員は以前から威圧的であり、私はかねてより強い恐怖心を感じておりました。今回も勇気を出して相談の電話を入れましたが、やはり同様の高圧的な態度をとられ、結果として適切な相談が妨げられている状態です。
・生活実態を無視した決めつけ：「実家暮らしで仕事を始めたなら全額払えるはずだ」「仕事をしているなら増額できるはずだ」と、根掘り葉掘り理由を聞かれたましたが、家庭の事情を一切顧みない発言を繰り返されました。
・生存権を軽視する暴言：実家への立て替え費用の返済、生活費支払いや困窮状況を説明した際、「あなたの生活なんて知ったこっちゃない」と言わんばかりの、市民の生存権を完全に否定する暴言を吐かれました。
・支払いの強要：「個人の借金よりも税金が最優先。実家や借金への返済は後回しにして払え」「このまま増額できず分納なら、財産を調べて差し押さえるしかないようになる」などと、借金を強要するかのような高圧的な追い込みを受けました。
・形式的な挨拶直後の「ガチャ切り」：通話の最後に「失礼いたします」という言葉はあったものの、こちらが返事をする間もなく、食い気味に受話器を叩きつけるように切断されました。攻撃的な姿勢が顕著でした。
3. 要望事項
私は支払いの意思を持って自ら連絡しており、生活を破綻させない範囲での納付計画を提示しています。しかし、今回も威圧的な対応により強い恐怖を感じ、精神的に追い詰められました。
・当該職員への厳重な事実確認および接遇指導
・生活困窮者の実態に即した相談ができる、別の誠実な担当者への交代
なお、本件のやり取りについては、証拠として通話内容をすべて録音しております。必要であれば、いつでも音声データを提供する準備がございます。早期の調査と、誠意ある回答を求めます。この市民の声をあげることによって、該当担当者の個人的感情によって、対応悪化に繋がらないよう願うばかりです。

この度は本市職員の対応によりご不快な思いをされましたことについて、お詫び申し上げます。国民健康保険料の納付については、納期内にお支払いいただくことを原則とし、分割で納付していただく場合には、短期間での完納計画を立てていただき、その計画どおりに履行していただくようお願いしているところです。しかし早期の完納が見込めない場合や計画不履行などがあった場合には、厳しい内容にはなりますが、差押処分を行う旨も説明させていただきます。何卒ご了承ください。この度のご指摘を真摯に受け止め、市民の皆さまに対する丁寧な対応に向け、職員への指導を改めて徹底するとともに、滞納されている方への適切な対応に引き続き努めてまいります。

担当課：保険収納課

回答日：令和8年6月1日

国道内環状線長池町交差点の交通量が増えて、振動や騒音が増えています。大型車による振動が家の中まで響いて来ます。バイクや自動車の騒音が家の中まで聴こえて来ます。車両に消音機能を付けたり、交通量が減るように対策をお願いします。

回答：環境対策課
日頃から本市行政にご協力いただき、ありがとうございます。ご相談いただきました、車両の走行騒音・振動について、環境省令で定める限度を超過している場合等に、必要に応じて、市は道路管理者等に対して対策を講じるよう要請等を行うことが可能です。走行騒音・振動がひどい場合は、一度現場確認の上、測定の実施を検討いたしますので、具体的な場所や時間帯など詳細をご連絡ください。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【道路騒音・振動に関すること】
守口市環境下水道部環境対策課
電話 06-6992-1508 （平日 午前9時から午後5時30 分まで）

回答 ：道路公園課
日頃から守口市道路行政の推進にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。ご意見をいただきました長池町交差点は、国道479 号線（内環状線守口市域）でございます。国道479 号線は大阪府枚方土木事務所が管理しておりますので、そちらにお問い合わせいただきますようお願いいたします。
大阪府枚方土木事務所 072-844-1331

回答日：令和8年6月25日

印鑑証明を発行するため窓口に伺いましたが、市民カードを持参しておらず、規定により再度印鑑登録を行ってから証明書を発行する手続きとなりました。今後の予定があったため、私は担当職員に対し、「この手続きには何分ぐらいかかるのか？あるいは（混雑等で）時間が読めないのか？」と明確に2択で尋ねました。すると「受付後10分」との回答でした。私が知りたいのは完了までの全体の目安であるため、さらに「では、その『受付』自体にはどれぐらい時間がかかるのか？それとも時間が読めないのか？」と重ねて質問しました。実際のところ、受付自体にかかった時間はわずか5分程度でした。つまり、窓口のプロであれば「順調にいけばおおよそ5分程度です」と具体的な数字を示すことは十分に可能だったはずです。しかし、同職員からは「余裕をみた時間を伝えたらいい」というような、こちらの質問の意図を全く理解していない、わけのわからない回答が返ってきました。市民の貴重な時間を何だと思っているのでしょうか。
【要望事項】
今回の件を受け、市役所として以下の対応を強く求めます。

職員の資質向上と配置の見直し
市民の質問の意図（日本語）を正しく理解し、的確な案内ができる職員を窓口に配置してください。今回の担当者には、コミュニケーション能力の根本的な再教育を求めます。

手続き時間の「早見表」の設置
このような無用なやり取りやトラブルを防ぐため、各手続きにかかる「おおよその所要時間」が市民から見て一目でわかる早見表や案内板を窓口に設置してください。

窓口は市の顔です。今回のような市民を苛立たせるだけの対応が放置されることのないよう、早急かつ具体的な改善を求めます。

先日は、印鑑証明書の発行手続きに際し、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。今回職員がお伝えした手続きの所要時間につきましては、他にお待ちの方がいらっしゃる場合なども考慮し、少し長めにご案内することがございます。結果としてご案内した時間よりも早く手続きが完了することとなり、ご期待に沿えず、また、説明が至らなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。また、手続きの待ち時間に関する「早見表」や案内板の設置についてのご提言、ありがとうございます。早見表の設置につきましては、私どもでも検討を重ねたところでございますが、印鑑証明書の発行をはじめとする窓口での手続きは、お客様一人ひとりのご状況の確認や、その時々の窓口全体の混雑具合によって、所要時間が大きく変動してしまう特性がございます。 そのため、固定的な時間をお示しする「早見表」を作成した場合、かえって実際の待ち時間と大きく異なったご案内となってしまい、更なるご迷惑をおかけしてしまう可能性が高いのが実情でございます。このような理由から、現状では早見表の導入は大変難しい状況にございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。この度いただきましたご意見は真摯に受け止め、関係職員の間で共有し、今後の窓口対応の改善に活かしてまいりたいと存じます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、市民の皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

担当課：総合窓口課

回答日：令和8年6月4日

議会を傍聴しての感想を書かせていただきます。率直に言って3月24日から何の進展もなく、市長側と公明党の議員3人＋自民党議員1人＋議長＋委員長のあら捜しに過ぎず、平行線のまま、どちらからも信頼出来ず、混乱し大きな亀裂が空いたままで、市民の一人としてすごく悲しく不安に思います。僭越ながら市長の肩を持つわけではないですが、議会で市長が信任を得たのだから、市長に判断を任せれば良いと考え、幕引きすればいいと考えます。いつもまでも引きずっても解決しないと思います。教育委員会の方は誠実にお答えになっていました。これからの市民の事を思うなら、負けるが勝ちの判断であってほしいと考えます。もう一つあります。傍聴の方で一人私語が多く不愉快な思いをしましたので、注意の程宜しくお願いします。

日頃から、本市議会活動にご理解・ご協力をいただき、厚くお礼申し上げます。本会議及び委員会の傍聴については、引き続き、議会事務局といたしまして、守口市議会傍聴規則等に基づき、議会の秩序維持及び円滑な議会運営に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

担当課：議会事務局

回答日：令和8年6月10日

ものすごい暑い中挨拶が、長すぎてつかれる。手短に済ませたらいいのにと思う。誰も聞いてないので、むしろ無しでもいいと思う。自己満気味。スタートするまでに帰ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お問い合わせいただいた内容について、以下のとおりご回答いたします。オープニングでの挨拶について、暑熱対策の観点からも次年度の開催に向けて、検討を進めてまいります。これからも皆様に楽しんでいただける行事となるよう取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

担当課：コミュニティ推進課

回答日：令和8年5月25日

守口市大久保町にあるマンションのゴミ置き場に収集しないゴミが放置され飛散するので困っています。放置ゴミは5月初めに少なくなったのに、2週間程度で多くなってきています。前のゴミは常識を疑う量でしたが、3ヶ月は放置されていたので、同様なら8～9月まで放置されどんどん増えていくのではないかと心配しています。放置されるゴミは、ぱっと見て、発泡スチロールや紙類のような回収されないのか不思議に思うゴミやごみ処理券を使用する布団のような大きいゴミ、なんかの仕事で出たようなゴミまでさまざまです。守口市の回収ではなく独自に回収をしているようですが、常にゴミが放置されており、軽いものは飛散するし、景観も悪いし、火事とかも心配です。捨てるのを直接を見たことはありませんが、火がついたままのタバコが落ちているのを何度も見たことがあるので故意の放火でなくとも火事は心配です。回収できないゴミが放置されるのは集合住宅にありがちだと思いますが、駐車場を挟んだ場所は扉付きの立派なゴミ置き場で、その外に放置ゴミはほぼ見かけないのに、この住宅がなぜこの状態で放置されているのか？不思議でたまりません。遠目に見たので確信はありませんが、ゴミを捨てがてら立小便をするように股間をもぞもぞしている人や昼夜問わず大声を出す人を見たことがあり、何かされたら怖いので匿名でお願いします。

日頃より本市行政にご協力いただき、誠にありがとうございます。お問い合わせいただきました、アパートのごみの放置についてご案内いたします。アパートのごみ集積所は私有地にあたるため、本来、その土地の所有者や管理者が適切に管理する責任があります。ご指摘のアパートにつきまして、可燃ごみは市の収集ではありませんが、粗ごみ等は市の委託業者が回収しております。収集員に確認したところ、分別がされ
ていなかったり、必要なごみ処理券が貼られていない等、排出のルールが守られていないため収集が出来ないとのことでした。そのため、市から管理会社に対し、ごみの分別を徹底し市のルールに従って適正に排出するよう指導を行った後、5月27 日に現場を確認したところ、ごみが片付けられていることを確認したところです。しかしながら、6月8日にもお問い合わせをいただきましたので、再度、現場を確認したところ、収集ルールが守られていない粗ごみ等を確認しました。つきましては、管理会社に対し適正に排出するよう改めて指導いたします。なお、このアパートのごみ庫については、「守口市開発行為指導要綱」及び「技術基準及び取扱い要領」の基準を満たしているものであることを確認しております。また、火のついたタバコのポイ捨てなど、悪質なケースや身の危険を感じるような状況が続く場合は、警察にご相談いただくこともご検討ください。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。
守口市 環境下水道部 環境対策課
電話番号 06-6991-3840

担当課：環境対策課

回答日：令和8年6月23日

障がい児を育てているものです。移動の際自転車が必要不可欠です。毎朝バス停に送らないといけません。多動で自転車の方が早く安全です。自転車に乗せて移動しないと行けない事が多く困っています。お気に入りの少し遠い公園にも行けなくなりました。法律も改正する案が出ているみたいですが、是非障がい児のことも考えていただきたいです。こだわりが強く叶えてあげたいことも叶えてあげられなくなり、楽しみが1つ減ってしまいました。例えば自転車を新しく重量が大丈夫な物に変えるなどがあれば乗せてもいいなど、障がい手帳があれば障がいの人は2人のり認めるなど柔軟な対応して欲しいです。守口だけの問題では無いですがかなり生活しにくくなりました。あと日傘がないど熱中症になります。帽子も限界があります。カッパも20分で雨が染み込んできました。なんとか国にも要望や意見を伝えて欲しいです。切実ですのでよろしくお願いいたします。

この度は、大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。本市内での自転車の交通ルールは、大阪府公安委員会が管轄しており、市独自の判断でルールを変更することができないのが現状でございます。ご期待に沿えず、大変心苦しい限りです。本市では障がいのある方の外出を支援するためのサービスもございます。もしよろしければ、お困りごとに合わせてご案内させていただきますので、お気軽に障がい福祉課までご相談ください。今後とも、本市障がい者福祉行政へのご理解ご協力をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

担当課：障がい福祉課

回答日：令和8年6月25日

私は仮ナンバーの発行手続きについて、「予備車検の関係で相手方から『登録識別情報等通知書』のコピーが送られてきたため、このコピーでも仮ナンバーの発行が可能か」を電話でお尋ねしました。これに対し、職員からは「原本でないと無理です」との回答がありました。私が「登録識別情報等通知書のコピー」の可否について質問している文脈であったため、当然「（保険等の前提以前に）登録識別情報等通知書の原本が必要である」という意味だと受け取りました。しかし、後から水掛け論の末に判明したことですが、当該職員が意図していたのは「自賠責保険証の原本が必要」という意味だったとのことです。そもそも仮ナンバーの発行には自賠責保険への加入が必須であり、保険に加入して手続きをするのは私自身です。したがって、後から加入する保険の原本を私が所持しているのは自明のことです。私が電話で可否をお伺いしていたのは、あくまで「通知書がコピーであること」の一点のみでした。質問の文脈を無視し、主語を省いたまま「原本でないと無理」と回答されたことで、私は「この通知書のコピーでは、自賠責保険に加入することすらできないのではないか」と誤認いたしました。その結果、複数の保険会社に対して「通知書がコピーでも加入できるか」を個別に電話して確認して回らなければならず、多大な時間と労力を無駄に費やすことになりました。（結果として、コピーでも保険加入は可能でした。）
【市役所への要望】
市民からの具体的な質問に対し、主語を省略した曖昧な回答や、質問の意図とずれた案内は、今回のような大きな誤解と市民への負担を招きます。本件は、「仮ナンバーの発行には自賠責保険への加入が必要となります。その際、自賠責保険の契約書の原本をお持ちください」とだけ正確に伝えていただければ、一切の混乱は生じませんでした。誤解を招くような余計な言葉足らずの案内は不要です。電話対応の担当者におかれましては、市民の質問の意図・文脈を正しく理解すること、そして相手が誤認するような不正確な回答をしないことを徹底していただきたく存じます。再発防止に向けた担当者への厳重な指導と、電話窓口対応の品質向上を強く要望いたします。以上、よろしくお願いいたします。

先日は、仮ナンバーの発行手続きに際し、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、 お詫び申し上げます。 こちらの説明が至らず、労力を無駄に費やしてしまい、 重ねてお詫び申し上げます。 この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、担当職員には厳重に指導を行いました。 市民の皆様に誤解を与えない、正確で分かりやすいご案内を徹底するよう、課内全体で再発防止に努めてまいる所存でございます。今後とも、市民の皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

担当課：総合窓口課

回答日：令和8年5月27日

守口寺方郵便局付近の信号が5差路になっているところがありますが、塀があるため、見通しが大変悪く、子供が郵便局前の道路から守口市駅方面に向かい青信号で渡ろうとしたら、右の道路から左折してきた車に危うく接触しそうになりました。青だから子供は進みますし、右を確認しようにも子供の背の高さでは塀が邪魔をして確認もできません。歩行用の信号の設置をするか、塀の撤去を直ちにお願いします。守口の子供の命に関わる危ない箇所です。これは警察案件だと守口市は放置しないでくださいね。ちゃんと調べてくださいね。

日頃から守口市道路行政の推進にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。道路に越境しているものがあれば市から指導しますが、塀については民地なので指導及び撤去はできないのでご了承ください。守口市は左折時の注意喚起看板を設置しております。尚、歩行者信号につきましては守口警察より設置場所の確保が難しいとの回答を得ています。また、東西道路は大阪府が管理する府道であるため、警察、府、市で課題共有してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。
都市整備部道路公園課
電話番号 06-992-1705

担当課：道路公園課

回答日：令和8年6月25日

旧橋波小学校体育館の利用者の喫煙が迷惑です。敷地を出て歩道で数人たむろして喫煙しています。当然のような態度で。利用者は堂々と敷地内で喫煙するようにさせてください。歩道利用者の善良な市民の迷惑です。指導してください。また、5/16の午前に中学校のグランドを利用していたサッカーチームの保護者？指導者も敷地を出て喫煙し吸い殻をポイ捨てしています。こちらは防犯カメラの画像もあります。近隣住民の迷惑となるので喫煙させるのなら中学校敷地内に喫煙所を設けるようにしてください。本当に迷惑です。回答内容によっては、画像と回答を公開します。早急に対応し迷惑している市民に対し見える形で結果を出してください。

回答：コミュニティ推進課
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。旧橋波小学校体育館（南部エリアコミュニティセンター体育室）につきましては、関係法令等に基づき受動喫煙防止の観点から敷地内は全面禁煙としており、体育室の玄関ホールに注意事項を掲示するとともに、必要に応じて職員が直接声かけを行っております。今後は、敷地内のみならず、周辺道路の歩行者等の迷惑となるような喫煙などの行為も控えていただく内容についても掲示するとともに、利用者へのチラシ配布を行うことにより、マナー遵守について一層の注意喚起を図ってまいります。
回答：学校教育課
このたびは、学校施設周辺における喫煙マナーに関しまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました5 月16 日の件につきまして、当該中学校へ確認を行いましたところ、当日は当該中学校以外にも複数の学校が参加して活動を行っていたとのことでした。各校の顧問を通じて、参加していた他校の保護者や関係者に喫煙マナーの徹底について指導を行うとともに、ご指摘の内容を周知し、学校施設周辺や近隣地域において迷惑となる喫煙やポイ捨てが行われることのないよう、改めて注意喚起を行ったと報告を受けております。今後も、学校施設利用者に対し、周辺住民の皆様への配慮やマナーの遵守について継続して周知・指導を行ってまいります。
回答：環境対策課
日頃から本市環境行政にご協力いただき、ありがとうございます。ご相談いただきました路上での喫煙について、市では安全で快適な生活環境を確保することを目的として、「守口市路上喫煙の防止に関する条例」を施行し、特に人通りの多い公共の道路等を「路上喫煙禁止区域」として指定しています。今回ご相談いただいた旧橋波小学校体育館や中学校前の道路については禁止区域ではないため、喫煙を禁止することはできませんが、喫煙される方には、地域住民に迷惑となる喫煙やポイ捨てが行われることのないよう、関係部署を通じて責任ある行動をお願いしてまいります。市としましては、今後も市民の皆様からのご意見に耳を傾け、誰もが安心して快適に暮らせるまちづくりに取り組んでまいります。
守口市環境下水道部環境対策課
電話 06-6992-1508

回答日：令和8年6月11日

梶町に道路陥没があり、一部分の補修作業が行われましたが、かなりの乱雑な補修作業で、またその周辺もあちこち、深めの穴があいていて、避けないとハマって転けてしまう状況になっております。現地確認及びその周辺の補修作業を、市としてのキチンとした対応をお願いいたします。

日頃から守口市道路行政の推進にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。ご指摘のありました道路につきましては、市が管理していない私道（個人所有）となっております。所有者が適正に管理していただくべき道路ではございますが、穴が開いているところにつきましては可能な限り、修繕させていただいております。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。なお、現地確認したところ非常に危険でしたので、一番危険性の高い場所から修繕させていただきます。

担当課：道路公園課

回答日：令和8年6月2日

最近の守口は市長さんのおかげですごく守口が豊かになったと思います。これからも頑張ってください。

このたびは、激励のお言葉をいただき、ありがとうございます。今後も、市民の皆様に「住み続けたい」と思っていただけるまちを目指し、より一層住みよいまちづくりに取り組んでまいります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

担当課：企画課

回答日：令和8年6月11日

子供を連れて、北部コミュニティセンターでトイレを使わせていただきました。子供は動き回るので、子供用の椅子がある、多目的トイレしか使用できません。しかし、生理用ナプキンを捨てようとしても捨てるところがなく困りました。北部だけでなく、他の施設でも、子供椅子設置してあるトイレにサニタリーBOXが設置してない所があれば設置を希望します。また、そもそも子供用の椅子がトイレに全くない施設もあります。こちらは費用もかかると思いますので、もし設置いただければ嬉しいなと思います。よく使用するのは、守口市図書館、庭窪CC、八雲東CC、北部CCなので、こちらの優先順位が高いと嬉しいです。（注）上記の中には、既に設置されている施設もあるかと思いますがよろしくお願いいたします。

日頃より、コミュニティセンター並びに図書館をご利用いただきありがとうございます。北部コミュニティセンターの多目的トイレにサニタリーボックスが設置されておらず、大変ご不便をおかけし申し訳ありません。近日中に設置させていただきます。なお、他のコミュニティセンター及び図書館の女子トイレ及び多目的トイレにはサニタリーボックスを設置しております。また、トイレへの子ども椅子の設置に関するご意見をいただき、ありがとうございます。未設置のコミュニティセンター及び図書館へのトイレ用子供椅子の設置につきましては、今後の施設改修の際の参考とさせていただきます。なお、図書館についてはベビーシートを設置した個室を各フロアの女子トイレに1か所ずつ整備しておりますので、ご活用いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

担当課：コミュニティ推進課、生涯学習・スポーツ振興課

回答日：令和8年7月8日

現在、土居商店街と東通商店街の交差部で広場の整備が進められていますが、これは市の事業でしょうか？設置されているトイレについて、男性用と障がい者用のみで女性用ブースが無いようです。商店街利用者には女性も多く、また災害時の対応を考慮するうえでも女性用は必要と思いますが如何お考えでしょうか？

土居商店街と京阪東通商店街の交差部にあります広場の整備は、市が実施する事業となります。設置しております洋式トイレは、車いすをご利用の方、ご高齢の方、小さなお子様連れの方や介助が必要な方など、誰もが安心して利用できるよう「バリアフリートイレ」として整備いたしました。こちらのトイレは、性別にかかわらず、どなたでもお使いいただけますので、女性の方もどうぞご利用ください。あわせて設置しております男性用小便器は、より多くの方がスムーズにご利用いただけるよう配慮したものです。男性が小便器を利用することで、バリアフリートイレの待ち時間が短縮され、結果として誰もが利用しやすくなると考えております。限られたスペースの中で、多様なニーズにお応えするためのものとして、現在の形式で設置しております。ご理解のほどお願い申し上げます。

担当課：地域振興課

回答日：令和8年6月2日

守口市長池町2丁目ローソン長池店の横の一方通行を入って右側3軒目の住宅建設中の重機の騒音が、家の中まで聴こえてうるさいです。

日頃から本市環境行政にご協力いただき、ありがとうございます。ご相談いただきました重機の騒音の件ですが、5 月29 日に現地を確認いたしました。現地では重機の使用は確認できませんでしたが、事業者へ聞き取りを行ったところ、「5 月28 日の午前中に作業のため重機を使用し、その日のうちに終了した」とのことでした。あわせて、現時点で今後の使用予定はないとの報告を受けております。今後とも、本市環境行政へのご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
守口市環境下水道部環境対策課
電話 06-6992-1508

担当課：環境対策課

回答日：令和8年6月8日

この広場では堅いバット、硬球、スパイクを使用して遊ぶのは禁止。フェンス・ネットにボールを当てるのはやめましょうと守口市の看板がありますが、昼夜問わずバット使った野球、サッカーボールをネットに当てた早朝、夜間練習が行われております。騒音およびネットを超えたボールの飛来などがあります。利用者に禁止事項を守るようお願いいたします。昨今、直接注意し事件に発展した事例もあるため、守口市としての早急な対応をお願いいたします。

日頃から守口市公園行政の推進にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。ご指摘の広場には「堅いバット・硬球・スパイクの使用禁止」「フェンス・ネットへのボール当て禁止」の看板を設置しておりますが、早朝・夜間を含め禁止事項に反する利用が行われているとのこと、状況を確認のうえ対応してまいります。いただいたご相談を踏まえ、以下の対応を行います。看板の増設・表示内容の見直しなどの注意喚起の強化及び巡回と声かけの実施を行います。正しい公園の利用方法を周知して参ります。よろしくお願い申し上げます。

担当課：道路公園課

回答日：令和8年7月2日

大阪モノレールと大阪メトロ谷町線の大日駅間の乗り換えについて、ベビーカー（エレベーター）を利用した際の移動動線が非常に煩雑で、移動のたびに大きな負担となっております。バリアフリーで行こうとすると、以下のルートを強いられます。
1. モノレール改札階からエレベーターで地上（1階）へ降りる
2. 一度外の歩道に出て、イオン前の地下道入口エレベーターで地下1階へ降りる
3. 長い地下道をベビーカーを押して歩く
4. 地下道奥のエレベーターで谷町線の改札階へ降りる
このように、階段やエスカレーターが使えないベビーカーユーザーや車椅子利用者、足腰の弱い高齢者は、何度もエレベーターを乗り継ぐ過酷な遠回りを強いられています。また、一度屋外に出る必要があるため、雨天時や夏の酷暑・冬の極寒の時期は、小さな子どもを連れての移動が特に厳しい状態です。近年、周辺エリア（守口市・門真市）では大規模な駅前再開発やファミリー向け住宅の供給が進み、私のような子育て世帯や若い現役世代の流入が非常に増えています。それにもかかわらず、地域のハブ駅である大日駅のこの乗り換え動線は、子育てのしやすさ・バリアフリーの観点から大きな障壁となっています。駅の構造上、すぐの大掛かりな大改造は難しいとは存じますが、以下の点について検討、あるいは関係各所（守口市・大阪モノレール・大阪メトロ）で連携して改善へ向けた協議・働きかけを行っていただけないでしょうか。
1. 地上と地下をよりシームレスに繋ぐエレベーターや、バリアフリー連絡通路の動線短縮の検討
2. ベビーカーや車椅子でも迷わず最短で行けるような、分かりやすいバリアフリー専用案内表示の改善・増設
子育て世帯をはじめ、誰もが安心して快適に移動できる街づくりのため、ぜひ前向きなご検討をよろしくお願いいたします。

この度は、バリアフリーに関する貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ご提案いただきました「動線の短縮」につきましては、駅や地下通路の物理的な構造上、極めて困難であると考えております。その一方で、「案内表示の改善・増設」につきましては、いただきましたご意見を踏まえ、利用者の皆様にとってより分かりやすい表示となるよう、各交通事業者へ改善を働きかけてまいります。ご期待に沿えない点もございますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

担当課：都市・交通計画課

回答日：令和8年6月25日