市民の声回答(令和8年2月)

土居公園における鳩への大量餌やり行為および鳥害について

公園での喫煙について

郵便物について

道路補修のお願いについて

障害児福祉手当について

駐輪場について

コミュニティの職員について

コミュニティセンターの行政利用について

道路での犬のオシッコ禁止について

市営住宅と空き家バンク制度について

小学校の旗当番について

八雲東コミュニティーセンターの老朽化について

HP記載内容が不正確なことについて

保険収納の件について

現在、土居公園において特定の人物がほぼ毎日鳩に大量の餌を与えており、さらに別の人物が袋いっぱいの餌をばら撒く行為も頻繁に確認されています。その影響で鳩が異常な数まで増え、公園内および周辺住宅において
・家屋や公園設備への大量のフン・羽の付着
・ネットや遊具周辺が羽だらけになっている
・子どもと公園で遊んでいると鳩が一斉に飛んできて非常に危険
・子どもが怖がって公園で遊べない
といった深刻な生活被害・安全被害が発生しています。注意喚起の看板が設置されていることは承知していますが、現状まったく効果はなく、餌やり行為は継続されています。小さな子どもが日常的に利用する公園でこの状態が放置されていることに、強い不安を感じています。衛生面や安全面を考えると、すでに看過できない段階だと思います。つきましては、
・職員による継続的な巡回および餌やりを行っている人物への直接指導
・忌避剤散布など鳩が寄り付かなくなる物理的対策
・必要であれば専門業者の導入
・より実効性のある注意掲示
など、具体的で効果のある対策を早急に実施していただきたいです。注意喚起だけでは改善されない現状を踏まえ、実際に鳩の数を減らし、被害を止める対応を強く要望します。また、このまま放置された結果、子どもへの接触事故や健康被害が発生した場合、その責任はどこが負うのかという点も非常に懸念しています。現地を確認のうえ、今後の対応方針についてご回答をお願いいたします。

日頃から本市行政にご協力いただき、ありがとうございます。鳩を含めた野生鳥獣を安易に駆除することはできませんが、公園を汚損する行為や、他の利用者の迷惑となる行為などは禁止しています。ご相談の土居公園については、給餌者に対し、近隣住民に迷惑となる行為は控えるようにお願いしておりますが、解決には至っておりません。引き続き解決に向け、関係機関と連携し、より実効性のある対策をはじめ、注意掲示や継続的な巡回などの対応を進めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします

担当課：環境対策課・道路公園課

回答日：令和8年3月9日

日吉公園で70～80代の高齢男性がタバコを吸おうと公園に入ってきました。近くには1～3歳くらいの子供が4名ほど遊んでいる状況だったので、子供がいるのでタバコを吸わないでくださいとお伝えしましたが、喫煙を始めてそんなに嫌なら通報でもなんでもすればいいというようなことを言われたので、その場で市役所へ電話をしました。その方は通報されていると気付き、喫煙は中断されましたがとても不快な思いをしました。その電話の時には、市役所の職員さんから近くのコンビニなど灰皿が設置されているところへ行くように伝えてくださいと言われたのでその通りその方へお伝えしました。その日に警察署の方へもメールで連絡をしました。その件で警察署から折り返し連絡がありましたが、日吉公園は周囲の人への配慮をしていれば喫煙自体に問題がないと言われました。ただし、昨日は1～2m以内に子供とその母親がいるのにタバコを吸い始めました。明らかに配慮されていないと感じます。八島さくら公園や大枝公園も利用していますが、日吉公園は圧倒的にポイ捨ての数が多いです。2～3日に1回でも10～20本は拾ってます。(毎日のようにゴミ拾いをしてくれている高齢男性もいるので実際はもっと落ちていると思います)喫煙者の道徳心に任せるには限界があると思います。本当に子育てしやすい街を目指すのであればそういったところにも力を入れてください。よろしくお願いします。

日頃から本市行政にご協力いただき、ありがとうございます。本市では、公園利用者の健康で快適に過ごせる環境づくりを目指しており、受動喫煙防止の重要性を認識しております。今後ともHP、広報、SNS 等により喫煙マナーの向上や、迷惑な喫煙の防止の啓発を行うとともに、ご指摘の日吉公園の喫煙に関しては、効果的な場所へ啓発看板を設置し、喫煙者への直接指導を行うことにより喫煙マナーの向上及びポイ捨て禁止の周知を図ってまいりますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

担当課：環境対策課・道路公園課

回答日：令和8年3月9日

先日、市役所から郵便物が届きましたが、封筒なのに封がされていませんでした。
担当部署に連絡したところ、信じられない、システム的にありえない、郵便局が受け取るはずがない、配達中に空いたのでは？といった調子で、まったく取り合わない態度。「信じられない」は個人の感想にすぎない、どれだけの人生経験や知見の持ち主か知らないが、信じられないことが起きることは時にあるのでは？「システム的にあり得ない」は、システムの盲信。時にはシステムに不具合もあるだろうに。システムは信用しても市民の声は全く信用していない。「郵便局が受け取るはずがない」実際に届いているし、そんなことこっちの知ったこっちゃない。「配達中に空いたのでは？」明らかな責任転嫁。仮にそうだとしても、そうならないようにちゃんと封をするべき。とにかく市民の電話を傾聴する姿勢がみられない。郵便の封入作業の見直し点検と、市民からの電話に対する態度の改善を求めます。

このたびは、市の対応におきましてご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。今回のご指摘を踏まえ、今後とも封入封緘をはじめ各種作業工程における確認を徹底するとともに、市民の方にご不快な思いをおかけすることのないよう改めて取り組んでまいります。引き続き、守口市の税務行政にご理解とご協力をお願い申し上げます。

担当課：納税課

回答日：令和8年4月16日

滝井西町周辺の道路は一部補修されていて綺麗ですが、まだボコボコで補修されていない場所が多いため、補修をお願いしたいです。お年寄りや小さい子どもがつまずき、転倒や怪我のリスクが高いです。

日頃から守口市道路行政の推進にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。道路の舗装につきまして、滝井西町周辺とのことですが、もう少し詳細に教えていただけませんでしょうか。場所がわかれば、現地確認し、つまづく恐れなどがあるようでしたら、補修させていただきます。よろしくお願いします。
道路公園課 06-6992-1705

担当課：道路公園課

回答日：令和8年3月30日

1月に息子が受給している障害児福祉手当が更新を迎えるにあたり、電話で問い合わせした。随分待たされた上、診断書が必要なので後日取りに行くことになった。2月障害福祉課に行ったら、お子様は最重度になっているため診断書はいらないと言われた。電話ではそのような説明がなく、おまけに療育手帳更新されてないですよねと言われた。療育手帳は去年更新しているし、随分適当な応対だったと思います

この度は、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。本来であれば、お電話でのお問合わせの際、お子様の療育手帳の情報を確認し、診断書は不要であることを申し上げるべきでした。ところが、担当職員は前回判定時の情報に基づき、診断書が必要であると誤ったご説明をいたしました。小林様には、ご来庁いただく必要がないにもかかわらず、貴重なお時間を割いてご足労をおかけすることとなりました。また、ご来庁時にもその旨をまずお詫びすべきところ、既に更新済みの療育手帳について十分な確認を行わないまま事実でないことをお伝えし、不快な思いにさせてしまいました。大変申し訳ありませんでした。今後は、このようなことが起こらぬよう、お問合せの時点でも、お子様の情報をしっかりと確認し、適切なご案内を行うよう努めてまいります。また、職員に対して、制度や手順について再点検するよう指導いたします。

担当課：障がい福祉課

回答日：令和8年2月26日

駐輪場に屋根をつけていただけませんか？大日駅周辺の駐輪場は屋根がないため、自転車の劣化が気になるのと、雨の日にレインコートを脱ぐ際に濡れてしまい、またレインコートをカゴに保管しておくことも出来ません。しかたなく大日駅地下駐輪場の順番待ちをしています。順番待ち何ヶ月、何年単位で待たないと行けないので困っています。他の駐輪場に屋根をつけて頂ければ駐輪場も応募も分散しませんか？4月から傘さし運転も罰則が厳しくなると思います。屋根があればレインコートで自転車に乗る人が増えると思います。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。自転車駐車場への屋根の設置につきましては、柱を支えるための基礎工事や、強風時の安全対策、建築基準法等の関係法令との整合などが必要となります。また、柱の設置によるレイアウト変更で、駐輪台数が減少する可能性もあり、現時点での屋根の設置は難しい状況です。
ご理解いただきますよう、よろしくお願いします。なお、大日駅地下自転車駐輪場に関しまして、電動自転車等の特殊な自転車でなければ、すぐに利用可能な状況です。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご検討の程よろしくお願いします。

担当課：都市・交通計画課

回答日：令和8年2月26日

市役所地下1階のコミュニティセンターの職員の話し声がうるさいので改善して欲しい。仕事と関係ない話をして笑い声が聞こえる。

日頃は本市のコミュニティセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、職員の話し声によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませでした。ご指摘いただきました点につきまして、十分配慮するよう職員全員に指導し共有いたしました。皆さまが気持ちよくご利用いただける環境づくりに、今後も一層取り組んでまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後もコミュニティセンターをご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

担当課：コミュニティ推進課

回答日：令和8年2月27日

中部エリアコミュニティセンターをサークル活動で利用している者です。コミュニティセンターでは定期利用できる制度があり毎月2回使っています。ですが行政利用が入ると定期利用していても行政が優先でお部屋が使えません。それが年に4回ほどあります。毎年毎年、年に5分の1は行政利用で部屋をとられます。ほかのコミュニティセンターの空いてるお部屋がたくさんあるのにわざわざ定期利用している部屋を行政利用でとられます。令和8年度の行政利用もすでに決まっており、空いてるお部屋がない時は4回サークル活動をやめるしかありません。行政利用で使うかわりに別の部屋を用意してくれたこともありません。市役所にコミュニティセンターが入ってから毎年毎年困っています。中部エリアコミュニティセンターの方にも相談したのですが行政利用はコミュニティセンターではどうにもできないとのことでした。切実にお部屋を返して欲しいのですがどこに相談しにいけばいいでしょうか？お忙しい所お手数おかけしますがご回答よろしくお願いします。

日頃は本市のコミュニティセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、行政利用につきましては行政が行う様々な趣旨に基づく事業（講座等）を、各コミュニティセンターで行い広く市民に参加していただくことを目的としております。また、前年中に利用予定を全庁的に確認した上で各コミュニティセンターの利用予約を行っております。このようなことから、大変恐縮でございますが特定の月や日・団体を個別に変更することができず、各団体におかれましては個別にご対応いただいているのが現状です。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

担当課：コミュニティ推進課

回答日：令和8年3月11日

家の前の道路が犬の散歩道になっているのか、あちこちに犬がオシッコをしています。私が見ていても平気でオシッコをさせています。会社から疲れて帰って来て、家の玄関前にオシッコされていたら皆さんどう思いますか、もう我慢できないため何とかしてください。

日頃から本市環境行政にご協力いただき、ありがとうございます。ご相談内容にあります犬の糞尿の処理については、飼い主の責務となりますが、一部マナーが浸透していない場合も見られます。飼い主が特定されている場合には、犬の飼い方についての指導を所管している大阪府動物愛護管理センター四條畷支所（072-862-2170）に一度ご相談いただければ幸いです。また、市では、犬が嫌う臭いの忌避剤（木竹液）の試供品をお渡しできますので、ご希望の際は環境対策課までご連絡ください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。環境対策課 電話番号 06-6992-1511

担当課：環境対策課

回答日：令和8年3月2日

現在、市営住宅の募集はしておらず、空き家を活用する”空き家バンク制度”の案内で、空家を市に登録し管理するが、貸し手と借り手の契約に関しては市は関与しないとの事。しかし、私の様に障がいを持っている方は断られる事が多いとの事で、大阪府営住宅を検討するように薦められました。府営住宅に応募しましたが、今後障がいを持つ者で公営の住宅を希望する者は、守口市外への転居も検討するようにとの方向へ、市政の方針を転換したのでしょうか？府営も市町村への移管を進めている事は承知しているので、貸し手が障がいを理由に断る人が多いという事で他を案内するのは、今後そういった人は市外転居も検討せざるを得ない事を、暗に示唆したのでしょうか？

日頃より、本市まちづくり行政にご協力いただきありがとうございます。
空き家バンクの目的は、守口市内における空家について広く情報を発信することにより、空き家の流通及び利活用を促進することで、管理不全となる空家の抑制及び定住の促進を図るものです。本市における市営住宅については、令和5年8月に策定した「守口市営住宅集約最適化計画」に基づき、市営住宅のストックの適正化を図っており、公的賃貸住宅事業者同士の連携および民間賃貸住宅を有効に活用した取組みを強化する方針を策定しております。加えて、同計画では「住宅・福祉施策が一体となった住宅セーフティネットの充実・居住支援の強化」といった内容も記載しており、令和6年2月には、市内の居住支援法人、不動産関係団体、市の関係部局が連携し、「守口市居住支援協議会」を設置し、住宅確保が困難な方への住まい探しの相談や物件案内などを現在進めております。ご指摘の通り、現在市営住宅の募集は実施しておりませんが、前述のとおり住宅確保が困難な方へ対応するための取り組みを実施しておりますので、府営住宅の応募に加え、守口市居住支援協議会のホームページ等もご確認のうえ、ぜひご活用いただきますようお願いいたします。
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守口市居住支援協議会（ https://note.com/light_yucca5831 ）
〒570-0038 大阪府守口市河原町10 番15 号トークティ2 階
電話：06-6780-4466 ファックス：06-6780-4477

担当課：住宅まちづくり課

回答日：令和8年3月13日

現在旗当番を保護者で交代でしておりますが、それぞれの家庭の事情、考え方により、不参加を希望される方が年々増えております。不参加希望のため、それに伴い、登校班も参加しないと言われます。そもそも、安全確保が第一優先の考えより登校班通学、旗当番を実施されていたのが目的が揺らいでおります。時代の変化に伴い、市民の負担を少なくする方法も考えていただきたく、外注を是非検討し、子供達の安全を第一に予算を組み込むべきだと考えます。次年度の予算に組み込む様要望致します。

日頃より、本市の教育行政にご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。この度は、回答にお時間をいただきましたことを深くお詫び申し上げます。小学校の旗当番につきましては、これまで、各小学校のPTA が主導のもと、子どもたちが安全に集団登校できるための一環として、ご尽力いただいているものと認識しております。また、共働き家庭の増加などの社会情勢の変化に伴い、登校時の見守り体制の
確保が難しい状況が生じていることや、登校方法を集団から個別に変更した学校があることも承知しております。市教育委員会としましては、PTA への相談、ご理解をいただきながら、子供たちの安全な登校のために、旗当番を今後も継続していきたいと考えています。何卒、ご理解・ご協力をいただきますようお願い申し上げます。

担当課：保健給食課

回答日：令和8年4月6日

八雲東コミュニティーセンターの老朽化が素人目で見ても著しく進んでいるように見受けられます。守口市内の他のコミュニティーセンターは、建て替えや大規模修繕が進んでいるようですが、八雲東コミュニティーセンターの建て替えや修繕の計画はあるのでしょうか？もしあればいつ頃実施予定ですか？逆になければ、他のコミュニティーセンターでは実施されているのに、八雲東コミュニティーセンターでは実施されない（実施予定がない）理由を教えてください。

日頃は、本市行政各般にわたりご理解、ご協力いただきありがとうございます。
八雲東コミュニティセンターについては、個別施設計画により大規模修繕が必要であるとして、計画をしているところですが、その実施時期についてはまだ確定していないところです。コミュニティセンターの修繕については、市予算が限られていることから、新耐震基準を満たしていない施設の建て替えや、設備の故障状況等を総合的に勘案し、優先順位をつけて実施を進めているところです。施設の老朽化によりご不便をおかけし申し訳ありませんが、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

担当課：コミュニティ推進課

回答日：令和8年2月27日

HPに大日のサービスコーナーでは住民票マイナンバー記載があるものは発行不可と書いてあったので、訂正していただきたいです。市役所には第2、4日曜日開庁とあったのに、2月は異なりました。困ります。

この度は、本市のホームページの記載内容が不正確であるとのご指摘をいただきましたが、確認しましたところ、ご指摘いただいた内容の記載は見当たりませんでした。
実際、大日のサービスコーナーでは、マイナンバー記載有の住民票を発行することができます。一方で、コンビニに置いてあるマルチコピー機等からのコンビニ交付におきましては、マイナンバー記載有の住民票を発行することができないことから、コンビニ交付の説明のページにある「どんな証明書が取得できますか？」の中に「住民票の写し （マイナンバーを記載した住民票及び除票の発行はできません）」と記載させていただいているものです。また、休日開庁日につきましても、ホームページの「令和8年時間外開庁のお知らせ」のページに、令和8年2月の休日開庁日は8日・15 日と記載させていただいているところです。引き続き、市民の皆様にとって分かりやすいホームページとなるように努めてまいります。

担当課：総合窓口課

回答日：令和8年3月9日

先日両親が介護保険か後期高齢者保険か何かで税金を納めてなかった事があり、姉に連絡してきたと聞きました。以下、内容ご確認の上、取り急ぎ返ご返信願います。
まず、下請け業者から連絡がありましたが、個人情報はどのような流れで受け渡したのか回答願います。また、個人情報の取得はどのようにされたものですか？姉本人は個人情報開示（利用目的等も含む）に関して、書面を書いた覚えはないといっています。そのため、承認した規約やサインがある書類があればその内容を確認したいので、書面を送付願います。また、本来納税者が支払いするのもを家族であっても催促する行為は違法かと思われます。その経緯を説明を願います。本件については事前に弁護士にも確認しましたが、連帯保証人でもない限り、催促する行為は不適切な可能性が高いとの事です。名前を名乗らずともこの内容は把握されているかと思いますので、早急にご回答いただけますと幸いです。

市では、介護保険料及び後期高齢者医療保険料に未納がある場合、納付義務者ご本人に対して文書や電話で催告を行っています。電話番号は、申請・届出などの手続きの際にご本人にご記載いただいており、個人情報の保護に関する法律（平成15 年法律第57 号。以下「法」という。）に従って適切に管理・利用しています。電話催告の委託は、個人情報の取扱いに関する義務を明記した契約を締結した民間委託事業者に委託しています。委託事業者は契約に基づき、市の指示の範囲内で業務を実施しており、個人情報の不適切な利用や不当な催告が行われることはありません。個別案件に関するサイン済み書類の写し等の提供については、法に基づく開示請求手続を経ていただく必要があります。開示請求は、納付義務者ご本人または法定代理人が、氏名・住所等を明示の上で行っていただくこととしており、任意のご意見提出のみでの提供は行いません。なお、電話にご家族が応対される場合がありますが、市がご家族に納付義務を求めるものではなく、あくまで納付義務者ご本人への連絡を目的として実施しております。今後も適切な事務執行に努めてまいりますので、ご理解のほどお願い申し上げます。

担当課：保険収納課

回答日：令和8年3月17日