現在の位置

簡単・気軽に問い合わせできるようになりました!

守口市では、住民の皆さんからの問い合わせに24時間365日対応するため、問い合わせに対して自動回答するAIチャットボットのサービスを、令和3年10月28日から開始しました。

市役所に電話をしなくても、インターネット上で24時間365日いつでも問い合わせができる便利なサービスです。

ぜひ、お気軽にご利用ください。

 

利用イメージ

AIチャットボットの利用イメージ

こんな時に利用しましょう

  • 仕事などで忙しくて、市役所の業務時間に問い合わせができない
  • 電話をして問い合わせすることが苦手で、気軽に問合せしたい
  • ホームページで知りたい情報をなかなか見つけられない
  • どこに問い合わせればいいのかわからない など

対応分野

守口市の制度や手続きなど市役所の業務に関することに回答できます。

主な分野は、以下のとおりです。

「妊娠・出産」、「子育て」、「引越し」、「結婚・離婚」、「ごみの分別」、「健康・医療」、「戸籍」、「住民票」、「印鑑登録」、「マイナンバー」、「国民年金」、「税」、「福祉・生活支援」、「学校・教育」、「高齢者・介護」、「水道」、「防災」、「国民健康保険」、「公共施設」、「交通」、「新型コロナウイルス」、「死亡」、「ペット・害虫」、「道路」など

利用方法

1.以下どちらかの方法でAIチャットボットを開いてください。
  • 公式ホームページの右下に表示されている「もり吉」をクリック
    AIチャットボットのアイコン        公式ホームページQRコード
  • 公式LINEアカウントのメニューをクリック
    AIチャットボットのラインメニュー     ラインQRコード
2.AIチャットボットが開いたら、問い合わせ内容を入力して送信してください。
3.AIチャットボットが自動で回答します。

 

詳しくは、以下の利用者マニュアルをご覧ください。

AIチャットボット利用者マニュアル(PDF:3MB)

 

公式LINEアカウント​については、以下のページを参照してください。​​

守口市LINE公式アカウントはじめました。

AIチャットボットとは

概要

AI(人工知能)が利用者からの問い合わせ内容を判断し、適切な回答を表示することが可能な自動会話プログラムのことです。

また、チャットボットとは、「チャット(対話)」と「ロボット」の2つの用語をあわせた造語です。

AIを育てましょう

AIチャットボットは、まだ問い合わせに対して回答できないことや適切に回答できないこともありますが、利用される度にAIが学習していきます。

今後、利用が増え学習が深まれば、適切な回答ができるようになりますので、ぜひ積極的にご利用していだきますようよろしくお願いします。

 

AIの学習で特に重要なことは、利用者の皆様からのアンケートです。

AIチャットボットの回答後に表示される以下のアンケートにぜひお答えください。

また、求める回答が得られなかった場合には、「いいえ」ボタンを押して入手したかった情報の詳細をお知らせください。

AIチャットボットのアンケート2

 

これらのアンケートは、今後のAIチャットボットの学習や利用者が知りたいことの判断材料になり、AIチャットボットの成長につながります。

守口市民にとって、より使いやすいサービスになるよう、皆様のご協力をお願いします。

注意事項

  • AIチャットボットはシステムメンテナンスを行う場合があります。その際は利用できませんので、ご了承ください。
  • 特定の個人に関する質問には回答できません。また、質問される際に名前や住所等の個人情報は入力しないでください。
お問い合わせ先
守口市役所企画財政部デジタル戦略課

〒570-8666 大阪府守口市京阪本通2-5-5 
守口市役所4階北エリア
電話番号 
06-6991-2324

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(その他市への要望、お問い合わせは「市民の声」をお使いください)

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