おくやみ窓口を開設しています

大切な方を亡くされたご遺族の不安や負担を軽減します

大切なご家族がお亡くなりになると、ご遺族は心身ともにお疲れの中、様々な手続きをしなければなりません。

ご遺族の不安や負担を少しでも軽減できるよう、令和4年10月3日から「おくやみ窓口」を開設し、市役所での手続きの支援をおこなっています。

 

おくやみ窓口を利用することで

・関係部署への移動を軽減します

 ワンストップで申請ができる内容に限ります

・書類の記入が省略できます

 亡くなられた方の氏名、住所、生年月日、死亡日など、基本情報を印字した申請書を用意します

・本人確認を集約します

 おくやみ窓口で、来庁者の本人確認を行うことで、関係部署での本人確認を省略します

 (手続きによっては、再度各部署で確認する場合がございます)

・市役所での手続きの漏れを防止します

 窓口でヒアリングをすることにより、死亡に伴う手続き漏れを防止します

 

ご利用方法

おくやみ窓口は、予約優先となります。下のいずれかの方法でご予約ください。また、事前に『手続き判定ナビ』を利用することにより、窓口での聞き取り時間を短縮することができます。

予約なしで来庁された場合は、お待ちいただく可能性があります。

故人の住民票や戸籍謄(抄)本に情報が反映するのに時間がかかりますので、7~10日後目安にご予約ください。

 

『手続き判定ナビ』はこちらをクリック

※事前に利用者登録(外部リンク)が必要です。『手続き判定ナビ』→『個人の方』→『おくやみ』

 

インターネットから予約する

予約は『おくやみ窓口予約』から必要事項を入力をしてください。

※利用希望日の2週間前から予約可能(当日予約不可)

 

電話で予約する

予約(問合せ)番号 06-6992-1523

受付時間 平日午前9時から午後5時30分

 電話予約の際は、

 ・お亡くなりになられた方の氏名・生年月日・住所・死亡した日

 ・窓口に来庁される方の氏名・生年月日・住所・続柄・電話番号

 をお聞きします。

 

予約可能時間

予約ができる時間は次のとおりです。ご希望の時間枠を指定して予約ください。ご利用の2週間前から予約ができます。

1.午前9時30分 2.午前10時30分 3.午後1時30分 4.午後2時30分 5.午後3時30分

各時間、1組の受付となります。

 

手続きにお持ちいただくもの

お持ちいただくものは、手続きされる方によって異なりますが、下に代表的な持ち物を記載しています。おくやみハンドブックにも掲載していますので、ご参照ください。

 

亡くなられた方のもの(主なもの)

1.マイナンバーカード・住民基本台帳カード

2.印鑑登録証(市民カード)

3.国民健康保険被保険者証(守口市国民健康保険加入者)

4.後期高齢者医療保険者証

5.介護保険被保険者証(くすのき広域連合発行)

6.年金手帳・年金証書(お持ちの場合のみ)

7.身体障がい者手帳・療育手帳・障がい者手帳

8.市役所から交付された各種医療証・受給者証(高齢・障がい・子どもなど)

 

ご遺族のもの(主なもの)

1.来庁する方の本人確認書類

 1点の書類で確認できるもの

 運転免許証・マイナンバー(個人番号)カード・パスポート・運転経歴証明書など

 2点の書類で確認できるもの

 健康被保険者証・介護保険被保険者証・年金手帳(証書)・医療証など

 ※詳しくは、『本人確認について』のページをご覧ください。

2.預金通帳(喪主及び相続人代表、各種手当の新しい受給者)

3.葬儀を行ったときの領収書または会葬御礼ハガキ

 国民健康保険(守口市)、後期高齢者医療保険の加入者が亡くなられると葬祭費が支給されます

4.委任状

 委任状(葬祭費用) (PDF:193.6KB) ※喪主(葬祭執行人)以外の方が来庁される場合必要

 委任状(その他用) (PDF:217.7KB) ※別世帯の方が来庁される場合必要

 

『おくやみハンドブック』を作成しています

必要な手続きについて、わかりやすく掲載しています。必要な持ち物や市役所以外での手続きも掲載していますので、参考にしてください。(守口市へ死亡届が届出された際に、火葬許可証と一緒にお渡ししています)

 

おくやみハンドブック(PDF:6.3MB)

 

場所

市役所2階 総合窓口課(受付の職員にお声がけください)

 

注意事項

・おくやみ窓口では、市役所での手続きのみをご案内しています。相続手続きや民間の契約についてはご自身でご確認ください。

・確実に手続きをおこなっていただくため、担当部署へご案内をする方式を採用しています。

・手続き内容によっては、一度に終わらない場合もあります。

・おくやみ窓口を利用せず、各部署で直接手続きをすることもできます。

 

相続に関する相談について

本市では、専門家による市民相談を実施しています。相続の手続きで、心配事がありましたら、ご利用ください。なお、予約制となっていますので、詳しくは、各相談のページをご覧ください。

法律相談(弁護士、司法書士)

登記相談(司法書士)

税務相談(税理士)

行政書士相談

 

その他行政機関のご案内

・日本年金機構(厚生・遺族年金関係)

 身近な方が亡くなったとき(外部リンク)

・国税庁(相続税関係)

 相続税(外部リンク)

・法務省(相続登記関係)

 あなたと家族をつなぐ相続登記(外部リンク)

 

問い合わせ先

総合窓口課 おくやみ担当 06-6992-1523

お問い合わせ先
守口市役所市民生活部総合窓口課

〒570-8666 大阪府守口市京阪本通2-5-5
守口市役所2階北エリア

電話番号 
0120-925-658(マイナンバーカードコールセンター[委託事業者])
06-6992-1523(おくやみ担当[委託事業者])
06-6992-1569(戸籍・住民票証明発行担当[委託事業者])
06-6992-1527(パスポート担当[委託事業者])
06-6992-1530(住民異動・外国人住民・印鑑登録・住居表示・マイナンバー担当)
06-6992-1526(戸籍届出担当)
06-6992-1524(年金担当)
06-6992-1525(庶務担当)


メールによるお問い合わせは相当な時間がかかりますので、お急ぎの場合は電話によるお問い合わせをお願いします。

総合窓口課へのメールによるお問い合わせはこちらから。回答に時間がかかりますのでご了承ください。

(市への要望、お問い合わせは「市民の声」をお使いください)

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