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指定管理者の評価(モニタリング)

モニタリングとは

 「モニタリング」とは、指定管理者によるサービスの履行に関し、関係法令、条例等のほか協定書、仕様書等に基づき、サービスが適正かつ確実に提供されているか、安定的、継続的なサービスの提供が可能であるか等について、指定管理者から提出される各種報告書、利用者アンケート調査、実地調査等により確認・評価を行い、必要に応じ改善に向けた指導等を行う一連の仕組みのことです。

 

モニタリングの役割分担

 本市におけるモニタリングは、指定管理者による「自己評価」、市(施設所管課)による「内部評価」及び指定管理者選定委員会による「第三者的評価」の3つの評価で構成されています。
 

モニタリングにおける3つの評価

 本市におけるモニタリングは、指定管理者による「自己評価」、市(施設所管課)による「内部評価」及び指定管理者選定委員会による「第三者的評価」の3つの評価で構成されています。

モニタリング
自己評価
(指定管理者)
事業報告書、自己評価チェックシート等
(事業達成度、利用者満足度、収支状況)
内部評価
(市:施設所管課)
指定管理者から提出される報告書や自己評価を踏まえ、
総合的に評価を実施
第三者的評価
(指定管理者選定委員会)
  • 管理運営が計画どおりに実施されているか
  • 市のモニタリングが適切に行われているか 
など (第三者の視点、客観的な視点から総合的に評価)

 

指定管理者による自己評価

 指定管理者は、施設利用者へのアンケート調査や日常的な市民等からの意見、要望等を踏まえた上で、その事業達成度、利用者満足度及び収支状況について分析・評価を行っています。

市(施設所管課)による内部評価

市(施設所管課)は、指定管理者に事業報告書及び自己評価の結果を提出させ、必要に応じて説明を求め、また、施設への立ち入りによる現地調査を実施することにより、施設のサービス水準、収支状況の視点から、内部評価を行っています。

 

 

 

守口市自転車駐輪場
(A)大日駅地下及び大日駅周辺

平成27年度

指定管理者による自己評価結果(平成27年度)(PDF:235.8KB)

市による内部評価結果(平成27年度)(PDF:64.7KB)

平成28年度

指定管理者による自己評価結果(平成28年度)(PDF:452.4KB)

市による内部評価結果(平成28年度)(PDF:66.6KB)

指定管理者選定委員会による第三者的評価結果(平成28年度)(PDF:30.3KB)

平成29年度

指定管理者による自己評価結果 (平成29年度)(PDF:453.3KB)

市による内部評価結果 (平成29年度)(PDF:52.3KB)

(B)太子橋今市、滝井・千林、守口駅周辺

平成27年度

指定管理者による自己評価結果(平成27年度)(PDF:169.2KB)

市による内部評価結果(平成27年度)(PDF:59KB)

平成28年度

指定管理者による自己評価結果(平成28年度)(PDF:167KB)

市による内部評価結果(平成28年度)(PDF:59.1KB)

指定管理者選定委員会による第三者的評価結果(平成28年度)(PDF:30.4KB)

平成29年度

指定管理者による自己評価結果 (平成29年度)(PDF:158.4KB)

市による内部評価結果 (平成29年度)(PDF:43.5KB)

 (C)守口市駅東

平成27年度

指定管理者による自己評価結果(平成27年度)(PDF:160.1KB)

市による内部評価結果(平成27年度)(PDF:61.9KB)

平成28年度

指定管理者による自己評価結果(平成28年度)(PDF:154.6KB)

市による内部評価結果(平成28年度)(PDF:61KB)(PDF:57.3KB)

平成29年度

指定管理者による自己評価結果 (平成29年度)(PDF:154KB)

市による内部評価結果 (平成29年度)(PDF:37.2KB)

お問い合わせ先
守口市役所都市整備部道路課
〒570-8666 大阪府守口市京阪本通2-5-5 
守口市役所5階北エリア
電話番号 
06-6992-1693 
06-6992-1694(交通対策担当)
06-6992-1703(管理担当)
06-6992-1705(整備担当)
06-6992-1738(八島大久保線拡幅整備促進室)

道路課へのメールによるお問い合わせはこちらから

(市への要望、お問い合わせは「市民の声」をお使いください)

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