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指定管理者の評価(モニタリング)

モニタリングとは

 「モニタリング」とは、指定管理者によるサービスの履行に関し、関係法令、条例等のほか協定書、仕様書等に基づき、サービスが適正かつ確実に提供されているか、安定的、継続的なサービスの提供が可能であるか等について、指定管理者から提出される各種報告書、利用者アンケート調査、実地調査等により確認・評価を行い、必要に応じ改善に向けた指導等を行う一連の仕組みのことです。

 

モニタリングの役割分担

 本市におけるモニタリングは、指定管理者による「自己評価」、市(施設所管課)による「内部評価」及び指定管理者選定委員会による「第三者的評価」の3つの評価で構成されています。
 

モニタリングにおける3つの評価

 本市におけるモニタリングは、指定管理者による「自己評価」、市(施設所管課)による「内部評価」及び指定管理者選定委員会による「第三者的評価」の3つの評価で構成されています。

モニタリング
自己評価
(指定管理者)
事業報告書、自己評価チェックシート等
(事業達成度、利用者満足度、収支状況)
内部評価
(市:施設所管課)
指定管理者から提出される報告書や自己評価を踏まえ、
総合的に評価を実施
第三者的評価
(指定管理者選定委員会)
  • 管理運営が計画どおりに実施されているか
  • 市のモニタリングが適切に行われているか 
など (第三者の視点、客観的な視点から総合的に評価)

 

指定管理者による自己評価

 指定管理者は、施設利用者へのアンケート調査や日常的な市民等からの意見、要望等を踏まえた上で、その事業達成度、利用者満足度及び収支状況について分析・評価を行っています。

市(施設所管課)による内部評価

市(施設所管課)は、指定管理者に事業報告書及び自己評価の結果を提出させ、必要に応じて説明を求め、また、施設への立ち入りによる現地調査を実施することにより、施設のサービス水準、収支状況の視点から、内部評価を行っています。

 

 

 

守口市民体育館

平成27年度

指定管理者による自己評価結果(平成27年度)(PDF:137.4KB)

市による内部評価結果(平成27年度)(PDF:56.8KB)

平成28年度

指定管理者による自己評価結果(平成28年度)(PDF:180.8KB)

市による内部評価結果(平成28年度)(PDF:61KB)

指定管理者選定委員会による第三者的評価結果(平成28年度)(PDF:59.1KB)

平成29年度

指定管理者による自己評価結果 (平成29年度)(PDF:156.8KB)

市による内部評価結果 (平成29年度)(PDF:61.2KB)

 平成30年度

指定管理者による自己評価結果(平成30年度)(PDF:266.4KB)

市による内部評価結果(平成30年度)(PDF:112.6KB)

守口文化センター

平成27年度

指定管理者による自己評価結果(平成27年度)(PDF:410.3KB)

市による内部評価結果(平成27年度)(PDF:65.2KB)

平成28年度

指定管理者による自己評価結果(平成28年度)(PDF:486.4KB)

市による内部評価結果(平成28年度)(PDF:70.3KB)

指定管理者選定委員会による第三者的評価結果(平成28年度)(PDF:84.2KB)

平成29年度

指定管理者による自己評価結果 (平成29年度)(PDF:1.5MB)

市による内部評価結果 (平成29年度)(PDF:74.6KB)

平成30年度

指定管理者による自己評価結果(平成30年度)(PDF:577.3KB)

市による内部評価結果(平成30年度)(PDF:136.8KB)

平成31年度

指定管理者による自己評価結果(平成31年度)(PDF:571.5KB)

市による内部評価結果(平成31年度)(PDF:126.8KB)

守口市生涯学習情報センター(ムーブ21)

平成27年度

指定管理者による自己評価結果(平成27年度)(PDF:410.3KB)

市による内部評価結果(平成27年度)(PDF:59.8KB)

平成28年度

指定管理者による自己評価結果(平成28年度)(PDF:486.4KB)

市による内部評価結果(平成28年度)(PDF:73.1KB)

指定管理者選定委員会による第三者的評価結果(平成28年度)(PDF:85.4KB)

平成29年度

指定管理者による自己評価結果 (平成29年度)(PDF:1.3MB)

市による内部評価結果 (平成29年度)(PDF:75.9KB)

平成30年度

指定管理者による自己評価結果(平成30年度)(PDF:639.1KB)

市による内部評価結果(平成30年度)(PDF:137KB)

平成31年度

指定管理者による自己評価結果(平成31年度)(PDF:452.2KB)

市による内部評価結果(平成31年度)(PDF:151.8KB)

お問い合わせ先
守口市役所市民生活部生涯学習・スポーツ振興課
〒570-8666 大阪府守口市京阪本通2-5-5 
守口市役所5階南エリア
電話番号 
06-6995-3158、06-6995-3159

生涯学習・スポーツ振興課へのメールによるお問い合わせはこちらから

(市への要望、お問い合わせは「市民の声」をお使いください)

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